Qué es el Click to Call en la web de la empresa.
Las empresas están constantemente preparando su página web para facilitarle la información a sus cliente, y, por supuesto, para que puedan contactar con ellos sin que el cliente tenga que pagar por informase. Por esta razón se creó el botón click to call que le...
¿Qué formación para teleoperadores de call center es mejor?
Al igual que cualquier empresa de cualquier sector, las empresas que poseen un call center quieren contar con teleoperadores con la mejor formación. ¿Por qué? Porque esos teleoperadores o agentes son la cara interna de la empresa y el trato que le den al cliente será...
Ventajas de la televenta para las empresas con call center.
Una de las estrategias de marketing más utilizadas por las empresas con call center es el servicio de televenta, con él se pretenden aumentar las ventas de la empresa. Pero siempre teniendo en cuenta las ventajas y desventajas que conllevan implícitas estas acciones....
Cómo mejorar la atención al usuario en un call center.
Como ya sabemos, el servicio del centro de atención al usuario (CAU) que ofrece toda empresa es fundamental para que el usuario esté satisfecho, y sobre todo, para incrementar las ventas. Por esa razón, es esencial mejorar y optimizar la atención que se presta desde...Colabora con nosotros
