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Que es el Click to Call
Las empresas están constantemente preparando su página web para facilitarle la información a sus cliente, y, por supuesto, para que puedan contactar con ellos sin que el cliente tenga que pagar por informase. Por esta razón se creó el botón click to call que le...
Mejora la formación de los teleoperadores
Al igual que cualquier empresa de cualquier sector, las empresas que poseen un call center quieren contar con teleoperadores con la mejor formación. ¿Por qué? Porque esos teleoperadores o agentes son la cara interna de la empresa y el trato que le den al cliente será...
Ventajas de televenta a través de call center
Una de las estrategias de marketing más utilizadas por las empresas con call center es el servicio de televenta, con él se pretenden aumentar las ventas de la empresa. Pero siempre teniendo en cuenta las ventajas y desventajas que conllevan implícitas estas acciones....
Como mejorar la atención al usuario en un call center
Como ya sabemos, el servicio del centro de atención al usuario (CAU) que ofrece toda empresa es fundamental para que el usuario esté satisfecho, y sobre todo, para incrementar las ventas. Por esa razón, es esencial mejorar y optimizar la atención que se presta desde...Suscríbete
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