Manual de configuración de teléfono IP Grandstream

Escrito por: Sonia Fernández Jiménez
Categorías: Manuales

Si en tu empresa poseen un teléfono IP de Grandstream puedes configurarlo según las necesidades de tu empresa desde el panel online. De esta forma, tus agentes/operadores telefónicos, podrán sacarle el máximo provecho a todas las funciones que les ofrecen.

Para facilitaros una correcta configuración de las funciones, vamos a explicaros paso a paso donde está la localización de la función y cómo se prepara para un correcto funcionamiento según las necesidades de la empresa.

En este caso, vamos a proporcionaros imágenes del panel de configuración de un terminal Grandstream GRP2612W, por lo que si tu modelo es otro la imagen puede variar un poco en la ubicación exacta de las cosas. Las pestañas del panel que debemos configurar son:

Pasos previos

Antes que nada, debemos acceder al panel de configuración. Para ello, debemos obtener primero la IP del terminal una vez esté encendido y conectado a la red. La dirección IP la podemos encontrar entrando en MENÚ > ESTADO > DIRECCIÓN IP. Una vez localizados los 10 dígitos de la IP de tu terminal (ejemplo: 172.167.1.12) lo introducimos en el navegador de nuestro PC y le damos a buscar. A continuación, nos saldrá el panel de acceso donde deberemos introducir las credenciales, por defecto vienen en la parte inferior trasera del teléfono en una etiqueta. Cada teléfono Grandstream tiene la suya propia.

panel acceso grandstream

Configuración Grandstream

Mantenimiento

En siguiente lugar, pasaremos a la pestaña de MANTENIMIENTO de la parte superior de la página y en ella accederemos a ACCESO WEB.

mantenimiento grandstream

Desde ACCESO WEB podremos cambiar tanto la contraseña de usuario como la de administrador. Cuando es la primera vez que accedes, es recomendable cambiar la contraseña, puesto que la que proporciona el terminal es complicada de recordar y para que solo el usuario del mismo pueda hacer las modificaciones que necesite. Por lo que lo ideal es introducir una que el usuario del terminal vaya a recordar.

Por lo tanto, es MUY IMPORTANTE cambiar la contraseña por una que solo tú sepas. Una vez introducida la nueva CONTRASEÑA y confirmada, le daremos a GUARDAR.

acceso web grandstream

Ajustes

Cuando hayamos terminado de configurar la cuenta, nos iremos a la barra superior a AJUSTES > CONFIGURACIÓN GENERAL. Nos saldrá una barra lateral donde iremos a AJUSTES > FECHA Y HORA. Aquí configuraremos:

  • Zona horaria: en el caso de España es GMT+01:00
  • Formato de hora: marcamos 24 HORAS
  • Mostrar hora en la barra de estado: marcamos SI

Y le damos a GUARDAR Y APLICAR.

fecha y hora grandstream

A continuación prepararemos las teclas programables. Para ello nos iremos a la barra superior a AJUSTES > TECLA PROGRAMABLE, o bien a la barra laterar al desplegable de TECLAS PROGLAMABLES > TECLAS VIRTUALES MULTIUSO.

ajustes grandstream

Una vez dentro de las TECLAS VIRTUALES MULTIUSO nos encontraremos con 2 cuentas que estarán configuradas por defecto permitiendo retener llamadas, transferir llamadas, realizar llamadas simultáneas, … Por lo tanto, vamos a configurar las otras cuentas entrando en EDITAR VPX.

Estas teclas de función rápida que nos proporcionan los teléfonos IP Grandstream nos van a permitir monitorear extensiones y programarlas de diferentes formas/modos como marcado rápido, transferencias, correo de voz, conferencia, deshabilitar llamadas perdidas, …

ajustes teclas virtuales

Cuando le hayamos dado, nos saldrá una pantalla emergente como la de la imagen de abajo. En ella tendremos que seleccionar la cuenta y la función (modo) que queremos que realice. Cuando lo engamos relleno le damos a GUARDAR.

editar vpx

Al haber cuargardo la configuración del VPK, la pantalla emergente se cerrará automáticamente y nos iremos a la parte inferior de la tabla y le daremos a GUARDAR VPK.

guardar vpx

Directorio

Por último, configuraremos el DIRECTORIO del terminal Grandstream. Para ello nos dirigiremos a la barra superior a DIRECTORIO > DESCARGAR AGENDA TELEFÓNICA.

directorio grandstream

Desde aquí, deberemos configurar los siguientes campos:

  • Habilitar descargar directorio XML: seleccionamos Archivo uso HTTPS.
  • Dirección de servidor para dirección XML: introduciomos la URL de la agenda.
  • Intervalo para descargar directorio: introducimos 600.
  • Al descargar borrar registros modificados manualmente: marcamos SI.

Cuando hayamos terminado le damos a GUARDAR Y APLICAR.

descargar agenda grandstream

Cuentas

Una vez que hemos accedido a la cuenta nos dirigimos a CUENTAS > CUENTA 1 > CONFIGURACIONES GENERALES. Aquí rellenaremos los siguientes campos cuya información será proporcionada por el equipo de soporte de la compañía que le suministra el servicio.

  • Cuenta Activa: marcamos SI.
  • Nombre de cuenta: es un alias para la cuenta, puedes escribir el que quieras
  • Servidor SIP (nombre de cuenta): sip.gesditel.net:7060
  • ID Usuario SIP: extensión de Gesditel
  • ID Autenticado SIP: extensión de Gesditel (la misma que en ID Usuario SIP)
  • Nombre: el que quieras ponerle

Cuando hayamos rellenados los campos le damos a GUARDAR Y APLICAR para que se queden registrados todos los cambios.

cuentas grandstream

Una vez guardada la configuración general, no dirigimos a la barra lateral izquierda de la pantalla donde encontraremos CONFIGURACIONES SIP. Abrimos el desplegable y entramos en CONFIGURACIÓN BÁSICA. Aquí rellenaremos las casillas marcadas en la imagen de abajo:

  • Registrar SIP: marcamos SI
  • Habilitar OPTIONS Keep Alive: marcamos SI
  • Puerto SIP local: introducimos 7060
  • Transporte SIP: marcamos TCP

Cuando hayamos terminado le damos a GUARDAR.

configuración cuentas

Como habrás podido observar es un panel muy intuitivo y sencillo de configurar para que tu terminal Grandstream GRP2612W esté listo para trabajar. Con el resto de modelos es igual de sencillo, aunque puedes encontrarte algunas variaciones en los nombres de las etiquetas.

Desde Gesditel trabajamos por hacete más fácil las labores en la empresa y que los resultados que consigas sean cada vez mayores. Esperamos que te haya sido de utilidad la información y hayas podido aprender a configurar este terminal sin dificultad.

Si también quieres de aprender a manejar un teléfono Grandstream y a configurar los teléfonos Gigaset C530 ip y/o Yealink SIP-T21 (P) E2 o SIP-T27 G también los tenemos a tu disposición.

También puede interesarte:

Webfax, qué es y cómo funciona

Disfruta en tu empresa del servicio Web Fax desde el que podrás acceder en cualquier momento y lugar desde cualquier dispositivo. Es una herramienta muy sencilla, fácil de usar y que le permite a la empresa ahorra en tiempo y dinero. Con este sencillo manual podrás aprender cómo funciona para sacarle el máximo provecho y descubrir todas las ventajas que ofrece a las empresas.

Cómo desviar las llamadas de tu móvil a otro.

Hoy en día el teléfono móvil se ha vuelto una herramienta fundamental en nuestras vidas, tanto en el ámbito profesional como en el personal. Pero si nos enfocamos en el profesional, es a través del teléfono por donde recibimos las llamadas de nuestros clientes, ya sea para contratar más servicios, para hablar con el soporte técnico o para realizar alguna consulta. Como buenos profesionales nos tomamos nuestro tiempo atendiendo a los clientes y por lo tanto las llamadas no son de segundos. Esto puede provocar que mientras estemos atendiendo a algún cliente otro no pueda ser atendido. Para evitar estas situaciones, los teléfonos (Android e iOS) traen en sus ajustes la opción de desviar las llamadas cuando la línea esté ocupada, fuera de cobertura, … Esto nos ayudará a ofrecer un servicio de calidad, a tener siempre atendidos a nuestros clientes y aumentar las ventas.

Disfruta del software libre CSipSimple en tu teléfono.

Disfruta en tu teléfono del mejor software libre gratuito para sistemas operativos Android. Se trata del Softphone CSipSimple. En este post te explicamos dónde descargarlo, cómo instalarlo y, sobre todo y más importante, cómo configurarlo correctamente. Además, solo necesitas tener Internet, un número virtual o de centralita y un teléfono Android. Una vez listo podrás disfrutar de sus inmejorables ventajas.

Cómo crear una agenda online en un teléfono Yealink.

Todos los terminales Yealink te permiten tener tu directorio de contactos en el teléfono, pero… ¿qué pasa si tienes que cambiar el terminal por otro? ¿perderías todos los contactos? Para evitar estas situaciones, es recomendable disponer en la interfaz del servidor una agenda online que se actualice y guarde automáticamente. De esta forma podrás disponer de cualquier teléfono de la empresa de cualquier sede en tu ordenador y en el terminal que utilices. ¿Complicado? No, es muy sencillo y aquí tenéis los pasos.

Disfruta del software libre CSipSimple en tu teléfono.

Disfruta del software libre CSipSimple en tu teléfono.

Disfruta en tu teléfono del mejor software libre gratuito para sistemas operativos Android. Se trata del Softphone CSipSimple. En este post te explicamos dónde descargarlo, cómo instalarlo y, sobre todo y más importante, cómo configurarlo correctamente. Además, solo necesitas tener Internet, un número virtual o de centralita y un teléfono Android. Una vez listo podrás disfrutar de sus inmejorables ventajas.

Cómo crear una agenda online en un teléfono Yealink.

Cómo crear una agenda online en un teléfono Yealink.

Todos los terminales Yealink te permiten tener tu directorio de contactos en el teléfono, pero… ¿qué pasa si tienes que cambiar el terminal por otro? ¿perderías todos los contactos? Para evitar estas situaciones, es recomendable disponer en la interfaz del servidor una agenda online que se actualice y guarde automáticamente. De esta forma podrás disponer de cualquier teléfono de la empresa de cualquier sede en tu ordenador y en el terminal que utilices. ¿Complicado? No, es muy sencillo y aquí tenéis los pasos.

Configura tu terminal telefónico para hacer teletrabajo.

Configura tu terminal telefónico para hacer teletrabajo.

Debido a la situación que ha provocado el COVID-19, son muchas las empresas que han tenido que cerrar por no poder teletrabajar. Pero, las empresas que posean una centralita virtual cuentan con la suerte de poder preparar los terminales para que los empleados puedan seguir con su trabajo con total normalidad desde sus casas. Si a eso le software adecuado y la aplicación correcta, la empresa no tiene porqué verse resentida.

Cómo proteger de un hacker tu tarjeta SIM.

Cómo proteger de un hacker tu tarjeta SIM.

Es importante tener protegido nuestros dispositivos ante posibles ataques de hacker, pero también es importante proteger la tarjeta SIM de tu teléfono móvil. Existen varios tipos de ataques hacia las tarjetas SIM que son utilizados para suplantar las identidades y saquearles las cuentas bancarias.

Cómo resetear a fábrica el teléfono Gigaset C530 IP

Cómo resetear a fábrica el teléfono Gigaset C530 IP

Cuando nuestro terminal telefónico Gigaset C530 IP no funcione correctamente, se nos haya olvidado la contraseña, … o cualquier otro motivo que nos impida su usa, debemos resetearlo a fábrica. De esta forma, el terminal se reconfigurará automáticamente y permite reestablecer su contraseña sin dificultad.

Cómo el Marketing Integral incrementa beneficios

Cómo el Marketing Integral incrementa beneficios

Disfruta de la evolución del marketing digital y combina varias estrategias tanto online como offline (siempre utilizaremos las más beneficiosas para la empresa). Para ello hay que realizar previamente una serie de sencillos pasos que te permitirán realizar las estrategias de manera más efectivas, con el fin último de aumentar la rentabilidad de la empresa y lograr los objetivos planteados.

Volver al BLOG

CONTACTA con nosotros

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies ACEPTAR

Aviso de cookies
X
Me alegro de tu visita a Gesditel
SUSCRIBETE A NUESTRO NEWSLETTER

SUSCRIBETE A NUESTRO NEWSLETTER

Y recibe de forma GRATUITA contenido de interés que ayudará a impulsar tu negocio.

¡Te has suscrito de forma correcta!