Manual de configuración de teléfono IP Grandstream

Escrito por: Sonia Fernández Jiménez
Categorías: Manuales-Grandstream

ūüöĬ†Si en tu empresa poseen un tel√©fono IP de Grandstream ‚ėé, con este art√≠culo aprender√°s c√≥mo¬† configurarlo desde el panel online seg√ļn vuestras necesidades. ¬°Consigue que tus agentes/operadores telef√≥nicos saquen el m√°ximo partido a todas sus funciones!¬†‚úÖ

Para facilitaros una correcta configuraci√≥n de las funciones, vamos a explicaros paso a paso donde est√° la localizaci√≥n de la funci√≥n y c√≥mo se prepara para un correcto funcionamiento seg√ļn las necesidades de la empresa.

En este caso, vamos a proporcionaros im√°genes del panel de configuraci√≥n de un terminal Grandstream GRP2612W, por lo que si tu modelo es otro la imagen puede variar un poco en la ubicaci√≥n exacta de las cosas.¬†Las pesta√Īas del panel que debemos configurar son:

  • Cuentas
  • Ajustes
  • Mantenimiento
  • Directorio

Pasos previos

Antes que nada, debemos acceder al panel de configuraci√≥n. Para ello, debemos obtener primero la IP del terminal una vez est√© encendido y conectado a la red. La direcci√≥n IP la podemos encontrar entrando en MEN√ö > ESTADO > DIRECCI√ďN IP. Una vez localizados los 10 d√≠gitos de la IP de tu terminal (ejemplo:¬†172.167.1.12) lo introducimos en el navegador de nuestro PC y le damos a buscar. A continuaci√≥n, nos saldr√° el panel de acceso donde deberemos introducir las credenciales, por defecto vienen en la parte inferior trasera del tel√©fono en una etiqueta. Cada tel√©fono Grandstream tiene la suya propia.

panel acceso grandstream

Configuración Grandstream

Mantenimiento

En siguiente lugar, pasaremos a la pesta√Īa de MANTENIMIENTO de la parte superior de la p√°gina y en ella accederemos a ACCESO WEB.

mantenimiento grandstream

Desde ACCESO WEB podremos cambiar tanto la contrase√Īa de usuario como la de administrador. Cuando es la primera vez que accedes, es recomendable cambiar la contrase√Īa, puesto que la que proporciona el terminal es complicada de recordar y para que solo el usuario del mismo pueda hacer las modificaciones que necesite. Por lo que lo ideal es introducir una que el usuario del terminal vaya a recordar.

Por lo tanto, es MUY IMPORTANTE cambiar la contrase√Īa por una que solo t√ļ sepas. Una vez introducida la nueva CONTRASE√ĎA y confirmada, le daremos a GUARDAR.

acceso web grandstream

Ajustes

Cuando hayamos terminado de configurar la cuenta, nos iremos a la barra superior a AJUSTES > CONFIGURACI√ďN GENERAL. Nos saldr√° una barra lateral donde iremos a AJUSTES > FECHA Y HORA. Aqu√≠ configuraremos:

  • Zona horaria: en el caso de Espa√Īa es GMT+01:00
  • Formato de hora: marcamos¬†24 HORAS
  • Mostrar hora en la barra de estado: marcamos¬†SI

Y le damos a GUARDAR Y APLICAR.

fecha y hora grandstream

A continuación prepararemos las teclas programables. Para ello nos iremos a la barra superior a AJUSTES > TECLA PROGRAMABLE, o bien a la barra lateral al desplegable de TECLAS PROGRAMABLES > TECLAS VIRTUALES MULTIUSO.

ajustes grandstream

Una vez dentro de las TECLAS VIRTUALES MULTIUSO nos encontraremos con 2 cuentas que estar√°n configuradas por defecto permitiendo retener llamadas, transferir llamadas, realizar llamadas simult√°neas, … Por lo tanto, vamos a configurar las otras cuentas entrando en EDITAR VPX.

Estas teclas de funci√≥n r√°pida que nos proporcionan los tel√©fonos IP Grandstream nos van a permitir monitorear extensiones y programarlas de diferentes formas/modos como marcado r√°pido, transferencias, correo de voz, conferencia, deshabilitar llamadas perdidas, …

ajustes teclas virtuales

Cuando le hayamos dado, nos saldrá una pantalla emergente como la de la imagen de abajo. En ella tendremos que seleccionar la cuenta y la función (modo) que queremos que realice. Cuando lo tengamos relleno le damos a GUARDAR.

editar vpx

Al haber cargado la configuración del VPK, la pantalla emergente se cerrará automáticamente y nos iremos a la parte inferior de la tabla y le daremos a GUARDAR VPK.

guardar vpx

Directorio

Por √ļltimo, configuraremos el DIRECTORIO del terminal Grandstream. Para ello nos dirigiremos a la barra superior a DIRECTORIO > DESCARGAR AGENDA TELEF√ďNICA.

directorio grandstream

Desde aquí, deberemos configurar los siguientes campos:

  • Habilitar descargar directorio XML: seleccionamos Archivo uso HTTPS.
  • Direcci√≥n de servidor para direcci√≥n XML: introducimos la URL de la agenda.
  • Intervalo para descargar directorio: introducimos 600.
  • Al descargar borrar registros modificados manualmente:¬†marcamos SI.

Cuando hayamos terminado le damos a GUARDAR Y APLICAR.

descargar agenda grandstream

Cuentas

Una vez que hemos accedido a la cuenta nos dirigimos a CUENTAS > CUENTA 1 > CONFIGURACIONES GENERALES. Aqu√≠ rellenaremos los siguientes campos cuya informaci√≥n ser√° proporcionada por el equipo de soporte de la compa√Ī√≠a que le suministra el servicio.

  • Cuenta Activa: marcamos¬†SI.
  • Nombre de cuenta:¬†es un alias para la cuenta, puedes escribir el que quieras
  • Servidor SIP (nombre de cuenta):¬†sip.gesditel.net:7060
  • ID Usuario SIP:¬†extensi√≥n de Gesditel
  • ID Autenticado SIP:¬†extensi√≥n de Gesditel (la misma que en ID Usuario SIP)
  • Nombre:¬†el que quieras ponerle

Cuando hayamos rellenado los campos le damos a GUARDAR Y APLICAR para que se queden registrados todos los cambios.

cuentas grandstream

Una vez guardada la configuraci√≥n general, no dirigimos a la barra lateral izquierda de la pantalla donde encontraremos CONFIGURACIONES SIP. Abrimos el desplegable y entramos en CONFIGURACI√ďN B√ĀSICA. Aqu√≠ rellenaremos las casillas marcadas en la imagen de abajo:

  • Registrar SIP:¬†marcamos¬†SI
  • Habilitar OPTIONS Keep Alive:¬†marcamos¬†SI
  • Puerto SIP local: introducimos¬†7060
  • Transporte SIP: marcamos TCP

Cuando hayamos terminado le damos a GUARDAR.

configuración cuentas

Como habrás podido observar es un panel muy intuitivo y sencillo de configurar para que tu terminal Grandstream GRP2612W esté listo para trabajar. Con el resto de modelos es igual de sencillo, aunque puedes encontrarte algunas variaciones en los nombres de las etiquetas.

Desde Gesditel trabajamos por hacerte más fácil las labores en la empresa y que los resultados que consigas sean cada vez mayores. Esperamos que te haya sido de utilidad la información y hayas podido aprender a configurar este terminal sin dificultad.

Si también quieres aprender a manejar un teléfono Grandstream y a configurar los teléfonos Gigaset C530 IP y/o Yealink SIP-T21 (P) E2 o SIP-T27 G también tenemos los manuales a tu disposición.

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