Manual de configuración de teléfono IP Yealink

Escrito por: Sonia Fernández Jiménez
Categorías: Manuales

Si en tu empresa poseen un teléfono IP de Yealink puedes configurarlo según las necesidades de tu empresa desde el panel online. De esta forma, tus agentes/operadores telefónicos, podrán sacarle el máximo provecho a todas las funciones que les ofrecen.

Para facilitaros una correcta configuración de las funciones, vamos a explicaros paso a paso donde está la localización de la función y cómo se prepara para un correcto funcionamiento según las necesidades de la empresa.

En este caso, vamos a proporcionaros imágenes del panel de configuración de un terminal Yealink SIP-T21 P E2, por lo que si tu modelo es otro la imagen puede variar un poco en la ubicación exacta de las cosas. Las pestañas del panel que debemos configurar son:

Pasos previos

Antes de empezar a configurar el terminal Yealink debemos obtener primero la dirección IP del teléfono una vez esté encendido y conectado a la red. La dirección IP la podemos encontrar entrando en MENÚ > ESTADO > IPv4. Una vez localizados los 10 dígitos de la IP de tu terminal (ejemplo: 172.167.1.12) lo introducimos en el navegador de nuestro PC y le damos a buscar. A continuación, nos saldrá el panel de acceso donde deberemos introducir las credenciales, por defecto son las siguientes:

  • Usuario: admin
  • Contraseña: admin
panel acceso yealink

Configuración Yealink

Una vez que hemos accedido al panel con la IP del teléfono, debemos establecer el IDIOMA en el que queremos que se muestre la plataforma. Para ello, nos iremos a la parte superior derecha de la pantalla donde por defecto aparecerá English (English), pero si picamos en el desplegable nos saldrá Español (Spanich). Lo picamos y automáticamente cambiará el idioma de toda la plataforma.

cambiar idioma

Configuración

Lo primero que debemos hacer es irnos a la barra superior a CONFIGURACIÓN. Una vez aquí nos vamos a la barra laterar izquierda a ACTUALIZAR buscamos donde pone Seleccionar y actualizar el firmware, le damos a Browse y aquí deberemos subir el archivo que previamente tendrás que descargarte en tu ordenador. Cuando lo hayas seleccionado le das a CARGAR.

El archivo te lo puedes descargar aquí para tu teléfono Yealink SIP-T21 y donde pone Firmware y notas de la versión buscamos la última versión y la descargamos. El último archivo del firmware a descargar tendrá al lado Nuevo (por ejemplo: T21P_E2-52.84.0.125. Desde Nuevo). 

configuración actualizar

Después de cargar el archivo nos saldrá un aviso (como el de la imagen de abajo) indicándonos que el firmware se está actualizando y que por favor no apaquemos el ordenador ni toquemos nada para que pueda trabajar sin interrupciones.

actualizando

Si ya se actualizó, la plataforma se reiniciará y te volverá a pedir las credenciales. Recuerda que como tadavía no las hemos cambiado son las que indicabamos al principio. Cuando hayas vuelto a acceder ve a CONFIGURACIÓN > HORA Y FECHA. Desde aquí configuraremos:

  • Tiempo de DHCP: en el desplegable seleccionamos Activado.
  • Zona horaria: buscamos en el desplegable la de España (+1 Spain, France,…)
  • Horario de verano: marcamos Automático.
  • Ubicación: seleccionamos Spain (Madrid) con independencia de si tu localización está en Madrid o no.

Rellénalo y no te olvides de darle a CONFIRMAR.

configuración fecha y hora

Ahora, nos vamos a la barra lateral izquierda y buscamos SIP. Cuando lo localices entra para configurar los siguientes campos:

  • Puerto local SIP: introducimos un valor entre 45000 y 46000 (por ejemplo pongamos 45200).
  • Puerto TLS SIPs: introducimos un valor correlativo al introducido antes por seguridad (por ejemplo 45202).

Después de introducir los datos dale a CONFIRMAR.

configuración sip

Seguridad

A continuación vamos a hacer uno de los pasos más sencillo e importantes de la configuración de la cuenta de tu Yealink: CAMBIAR LA CONTRASEÑA. Para ello, en la barra superior a la derecha encontraremos SEGURIDAD, cuando entres ve a CONTRASEÑA. Aquí debes seleccionar qué tipo de usuario eres (usuario o administrador) y luego proceder a rellenar los siguientes campos:

  • Antigua Contraseña: si es la primera vez que la cambias debes poner admin, que es la contraseña que trae la plataforma por dfecto.
  • Nueva Contraseña: debes introducir la nueva contraseña que quieres tener.
  • Confirmar contraseña: debes repetir la nueva contraseña que quieres tener por seguridad.

Cuando tengas rellenos los campos y no te salga ningún aviso de que la contraseña que has confirmado no coincide con la nueva que quieres poner, entonces pulsa CONFIRMAR.

cambiar contraseña

Agenda

Para configurar la agenda de tu terminal nos iremos a la barra superior a AGENDA y una vez dentro iremos a la barra lateral izquierda a AGENDA REMOTA. A continuación rellenaremos los siguientes datos:

Recuerda darle a CONFIRMAR cuando lo hayas introducido todo.

agenda remota

Luego, buscaremos en la barra lateral izquierda CONFIGURACIÓN. En la parte superior nos saldrá AGENDA con dos solumnas: Desactivado y Activado. En la de Desactivado nos saldrá Agenda Remota, pulsamos la flecha que sale marcada en la imagen de abajo y se traspasará la Agenda Remota a Activado.

configuración

En la misma imagen nos sale Buscar lista origen en marcadores, donde nos sale también dos columnas: Desactivado y Activado. Debemos pasar la Agenda remota de la columna Desactivado a Activado. Cuando lo tengas como la imagen de abajo debes darle al desplegable de abajo de la columna de Activado y seleccionar Activado. Luego pulsa CONFIRMAR.

configuración agenda.

Funciones

Cuando entremos en la pestaña de FUNCIONES que se encuentra en la parte superior del panel, nos saldrá un deplegable a la izquierda donde debemos buscar INFORMACIÓN GENERAL para entrar en él. Una vez dentro, nos iremos a la parte inferior y rellenaremos 2 campos, el resto lo dejamos tal cual sale por defecto. Los campos son los siguientes:

  • Aceptar solo servidor SIP de confianza: seleccionamos Activado.
  • Permitir llamada IP: seleccionamos Desactivado.

Si ya tienes configurados estos dos campos, pulsa CONFIRMAR para que se guarden todos los cambios.

funciones general
información general

Red

A continuación nos vamos a ir a RED > BÁSICO para configurar la IPv4 del terminal Yealink. Aquí lo único que debemos hacer es buscar donde pone Config IPv4 y marcar la opción DHCP. Luego recuerda ir al final de la página y pulsar en CONFIRMAR.

red básico

Seguimos configurando la RED, pero ahora nos vamos a la barra lateral izquierda y buscamos NAT. El NAT del los terminales Yealink no se suele configurar, solamente en caso de que haya fallos en las configuración de los terminales. Por lo tanto, cuando se nos abra la configuración NAT debemos buscar donde pone STUN y rellenar sus campos que son:

  • Activo: seleccionar Activado.
  • Servidor STUN: introducimos stun.siptize.com.
  • STUN Port (1024-65535): ponemos 3478.

Una vez los hayas rellenado recuerda darle a CONFIRMAR.

red nat

Cuenta

Por último, vamos a configurar la cuenta. Nos vamos a CUENTA > REGISTRAR para preparar la configuración de cada una de las cuentas que vayamos a tener. Aquí hay que configurar los siguientes campos:

  • Línea activa: seleccionamos Activado.
  • Etiqueta: introducimos el nombre de la etiqueta con el que queramos asociarlo, por ejemplo 106.
  • Nombre para mostrar: introducimos el nombre de la etiqueta que le pusimos, en este caso 106.
  • Nombre de registro: es el mismo que el nombre con el que se va a mostrar, en este caso 106.
  • Nombre de usuario: es el mismo que el nombre con el que se registra, en este caso 106.
  • Contraseña: introducimos la contraseña que quereamos.
  • Servidor SIP1.
    • Servidor host: introducimos gesditel.net y ponemos el puerto 0.
    • Transporte: ponemos DNS-NAPTR.
    • Expiración del servidor: ponemos 3600.
    • Reintentos del servidor: ponemos 3.
  • Servidor SIP2.
    • Servidor host: introducimos gesditel.net y ponemos el puerto 7060.
    • Transporte: ponemos TCP.
    • Expiración del servidor: ponemos 3600.
    • Reintentos del servidor: ponemos 3.
  • Habilitar servidor Proxy Outbound: seleccionamos Desactivado.
  • Servidor proxy Outbound 1: introducimos gesditel.net y el puerto el 7060.
  • Servidor proxy Outbound 2: introducimos gesditel.net y el puerto el 5060.
  • Intervalo de Retroceso del proxy: introducimos 3600.
  • NAT: seleccionamos Desactivado.

Una vez que hayas rellenado todos los campos correctamente, pulsa en CONFIRMAR para que se efectuen todos los cambios y se quede guardada la configuración.

cuenta registrar
cuenta sip2

Como habrás podido observar es muy sencillo el panel de configuración de los terminales Yealink. Con el resto de modelos es igual de sencillo, aunque puedes encontrarte algunas variaciones en los nombres de las etiquetas.

Desde Gesditel trabajamos por hacete más fácil las labores en la empresa y que los resultados que consigas sean cada vez mayores. Esperamos que te haya sido de utilidad la información y hayas podido aprender a configurar este terminal sin dificultad.

Si también quieres de aprender a manejar un teléfono Yealink SIP-T21 y a configurar los teléfonos Gigaset C530 ip y/o Grandstream también los tenemos a tu disposición.

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