Configurar teléfono IP Grandstream



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ūüöÄ Configurar tel√©fono ip Grandstream ser√° muy sencillo con esta gu√≠a esencial. Si en tu empresa poseen un tel√©fono IP Grandstream ‚ėé, con este art√≠culo aprender√°s c√≥mo¬† configurarlo desde el panel online seg√ļn vuestras necesidades. ¬°Consigue que tus agentes/operadores telef√≥nicos saquen el m√°ximo partido a todas sus funciones!¬†‚úÖ

Para facilitaros una correcta configuraci√≥n de las funciones, vamos a explicaros paso a paso donde est√° la localizaci√≥n de la funci√≥n y c√≥mo se prepara para un correcto funcionamiento seg√ļn las necesidades de la empresa.

En este caso, vamos a proporcionaros im√°genes del panel de configuraci√≥n de un tel√©fono IP Grandstream GRP2612W, por lo que si tu modelo es otro la imagen puede variar un poco en la ubicaci√≥n exacta de las cosas. Las pesta√Īas del panel para configurar Grandstream son:

  • Cuentas
  • Ajustes
  • Mantenimiento
  • Directorio

¬ŅCu√°les son los pasos previos a configurar tel√©fono IP Grandstream?

Antes que nada, debemos acceder al panel de configuraci√≥n. Para ello, debemos obtener primero la IP del terminal una vez est√© encendido y conectado a la red. La direcci√≥n IP la podemos encontrar entrando en MEN√ö > ESTADO > DIRECCI√ďN IP. Una vez localizados los 10 d√≠gitos de la IP de tu terminal (ejemplo:¬†172.167.1.12) lo introducimos en el navegador de nuestro PC y le damos a buscar. A continuaci√≥n, nos saldr√° el panel de acceso donde deberemos introducir las credenciales, por defecto vienen en la parte inferior trasera del tel√©fono en una etiqueta. Cada tel√©fono IP Grandstream tiene la suya propia.

 

panel-acceso-grandstream

 

¬ŅC√≥mo configurar Grandstream?

¬ŅC√≥mo acceder a la pesta√Īa Mantenimiento de Grandstream?

En siguiente lugar, pasaremos a la pesta√Īa de MANTENIMIENTO de la parte superior de la p√°gina y en ella accederemos a ACCESO WEB.

 

mantenimiento-grandstream

Desde ACCESO WEB podremos cambiar tanto la contrase√Īa de usuario como la de administrador. Cuando es la primera vez que accedes, es recomendable cambiar la contrase√Īa, puesto que la que proporciona el terminal es complicada de recordar y para que solo el usuario del mismo pueda hacer las modificaciones que necesite. Por lo que lo ideal es introducir una que el usuario del terminal vaya a recordar.

Por lo tanto, es MUY IMPORTANTE cambiar la contrase√Īa por una que solo t√ļ sepas. Una vez introducida la nueva CONTRASE√ĎA y confirmada, le daremos a GUARDAR.

 

acceso-web-grandstream

 

¬ŅC√≥mo acceder a los Ajustes de Grandstream?

Cuando hayamos terminado de configurar la cuenta, nos iremos a la barra superior a AJUSTES > CONFIGURACI√ďN GENERAL. Nos saldr√° una barra lateral donde iremos a AJUSTES > FECHA Y HORA. Aqu√≠ configuraremos:

  • Zona horaria: en el caso de Espa√Īa es GMT+01:00
  • Formato de hora: marcamos¬†24 HORAS
  • Mostrar hora en la barra de estado: marcamos¬†SI

Y le damos a GUARDAR Y APLICAR.

 

fecha-y-hora-grandstream

A continuación prepararemos las teclas programables. Para ello nos iremos a la barra superior a AJUSTES > TECLA PROGRAMABLE, o bien a la barra lateral al desplegable de TECLAS PROGRAMABLES > TECLAS VIRTUALES MULTIUSO.

 

ajustes-grandstream

Una vez dentro de las TECLAS VIRTUALES MULTIUSO nos encontraremos con 2 cuentas que estar√°n configuradas por defecto permitiendo retener llamadas, transferir llamadas, realizar llamadas simult√°neas, … Por lo tanto, vamos a configurar las otras cuentas entrando en EDITAR VPX.

Estas teclas de funci√≥n r√°pida que nos proporciona el tel√©fono IP Grandstream nos van a permitir monitorear extensiones y programarlas de diferentes formas/modos como marcado r√°pido, transferencias, correo de voz, conferencia, deshabilitar llamadas perdidas, …

 

ajustes-teclas-virtuales

 

Cuando le hayamos dado, nos saldrá una pantalla emergente como la de la imagen de abajo. En ella tendremos que seleccionar la cuenta y la función (modo) que queremos que realice. Cuando lo tengamos relleno le damos a GUARDAR.

 

editar-vpx

 

Al haber cargado la configuración del VPK, la pantalla emergente se cerrará automáticamente y nos iremos a la parte inferior de la tabla y le daremos a GUARDAR VPK.

 

guardar-vpx

 

¬ŅC√≥mo configurar el Directorio de Grandstream?

Por √ļltimo, en esta gu√≠a para configurar Grandstream. mostraremos c√≥mo gestionar el DIRECTORIO del tel√©fono IP Grandstream. Para ello nos dirigiremos a la barra superior a DIRECTORIO > DESCARGAR AGENDA TELEF√ďNICA.

 

directorio-grandstream

Desde aquí, deberemos configurar los siguientes campos:

  • Habilitar descargar directorio XML: seleccionamos Archivo uso HTTPS.
  • Direcci√≥n de servidor para direcci√≥n XML: introducimos la URL de la agenda.
  • Intervalo para descargar directorio: introducimos 600.
  • Al descargar borrar registros modificados manualmente:¬†marcamos SI.

Cuando hayamos terminado le damos a GUARDAR Y APLICAR.

 

descargar-agenda-grandstream

¬ŅC√≥mo configurar las Cuentas en el tel√©fono IP Grandstream?

Una vez que hemos accedido a la cuenta nos dirigimos a CUENTAS > CUENTA 1 > CONFIGURACIONES GENERALES. Aqu√≠ rellenaremos los siguientes campos cuya informaci√≥n ser√° proporcionada por el equipo de soporte de la compa√Ī√≠a que le suministra el servicio.

  • Cuenta Activa: marcamos¬†SI.
  • Nombre de cuenta:¬†es un alias para la cuenta, puedes escribir el que quieras
  • Servidor SIP (nombre de cuenta):¬†sip.gesditel.net:7060
  • ID Usuario SIP:¬†extensi√≥n de Gesditel
  • ID Autenticado SIP:¬†extensi√≥n de Gesditel (la misma que en ID Usuario SIP)
  • Nombre:¬†el que quieras ponerle

Cuando hayamos rellenado los campos le damos a GUARDAR Y APLICAR para que se queden registrados todos los cambios.

 

cuentas-grandstream

 

Una vez guardada la configuraci√≥n¬† general, no dirigimos a la barra lateral izquierda de la pantalla donde encontraremos CONFIGURACIONES SIP. Abrimos el desplegable y entramos en CONFIGURACI√ďN B√ĀSICA. Aqu√≠ rellenaremos las casillas marcadas en la imagen de abajo:

  • Registrar SIP:¬†marcamos¬†SI
  • Habilitar OPTIONS Keep Alive:¬†marcamos¬†SI
  • Puerto SIP local: introducimos¬†7060
  • Transporte SIP: marcamos TCP

Cuando hayamos terminado le damos a GUARDAR.

 

configuracion-cuentas

 

Como habr√°s podido observar es un panel muy intuitivo y sencillo de configurar Grandstream. Con el resto de modelos es igual de sencillo, aunque puedes encontrarte algunas variaciones en los nombres de las etiquetas.

 

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Hasta aquí todo lo que necesitas saber para Configurar Grandstream a nivel administrador. si necesitas más información sobre teléfonos IP, ¡no dejes de consultar nuestro apartado de Soporte!

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