Manual telefónico Grandstream para Empresas

Escrito por: Sonia Fernández Jiménez

El proveedor mundial de soluciones de comunicación para PYMES (pequeñas y medianas empresas) Grandstream ofrece a las empresas de todo el mundo un servicio de telefonía IP, videoconferencia y soluciones empresariales. El teléfono GRP2612W para empresas es uno de sus modelos.

A continuación, trataremos aspectos tan importantes para su correcto funcionamiento como son:

  • Conocer la funcionalidad de cada uno de los botones del terminal.
  • Las funciones telefónicas que ofrece a las empresas y los diversos métodos a través de los cuales podemos realizarlas.
  • La realización de transferencias a ciega, transferencias asistidas, transferencias auto-atendidas y transferencias directas.
  • La conexión del terminal a la red WIFI.
  • La realización de una conferencia a 3 vías.

Principales botones

botones grandstream
  • Tecla de línea: muestra los nómbres de las líneas multiouso para seleccionar la deseada.
  • Teclas suaves: muestran las opciones de historial, desvíos y remarcar.
  • Retener: mantiene a la espera una llamada.
  • Mensaje: reproduce los mensajes del contestador.
  • Transferencia: transfiere la llamada entre extensiones o a otro teléfono.
  • Teclado estándar: teclado alfanumérico.
  • Indicador de Mensaje en espera: notifica que hay un mensaje en el buzón de voz nuevo o sin escuchar.
  • Receptor de cabeza: permite atender la llamada a través de los micrófonos inalámbricos.
  • Silenciar: si se pulsa el teléfono no sonará. Activa el modo «No molestar»
  • Teclas de navegación: teclas de dirección.
  • Tecla de Menú/ OK: permite acceder al menú del terminal.
  • Volumen: permite subir y bajar el volumen.
  • Altavoz: cambia el audio entre el altavoz y el teléfono.
  • Enviar: remarcación de llamada.

Funciones Grandstream

funciones gradnstream 1
funciones grandstream 2
funciones grandstream 3

Si lo deseas te lo puede descargar para tenerlo siempre en tu dispositivo.

Transferencia ciega

transferir llamada

1. Realizamos una llamada y pulsamos la tecla suave que corresponde a TRANSFERIR en la pantalla LED.

transferencia ciega

2. Marcamos el número de teléfono a donde queremos transferir la llamada y pulsamos la tecla suave que corresponde a TRANSFERENCIA CIEGA.

enviar llamada

3. Pulsa el botón ENVIAR y luego selecciona la LINEA a la que la quieres transferir.

Transferencia asistida

transferir llamada

1. Realizamos una llamada y pulsamos la tecla suave que corresponde a TRANSFERIR en la pantalla LED.

introducir número

2. Marcamos el número de teléfono a donde queremos transferir la llamada y pulsa el botón ENVIAR.

retransferir llamada

3. Vuleve a pulsar la tecla suave que corresponde a TRANSFERIR para terminar de transferir la llamada.

Transferencia auto-atendida

transferencia auto-atendida

1. Realizamos una llamada y pulsamos el botón TRANSFERIR.

introducir número

2. Marcamos el número de teléfono a donde queremos transferir la llamada y pulsa el botón ENVIAR.

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enviar trransferencia

3. Vuleve a pulsar la tecla suave que corresponde a TRANSFERIR para terminar de transferir la llamada.

Transferencia directa

transferencia directa

Podemos hacer una TRANSFERENCIA DIRECTA de una llamada pulsando el botónde transferencia directa, pero para ello tiene que estar habilitado.

Conexión a red Wifi

seleccionar sistemas

1. Pulsa el botón MENÚ y con las teclas direccionales busca SISTEMA. Una vez localizado pusla el botón OK para entrar.

seleccionar ajustes wifi

2. Con las flechas direccionales busca AJUSTES WIFI y pulsa la tecla suave que indica SELECCIONAR en la pantalla LED.

habilitar wifi

3. Con las flechas direccionales HABILITAMOS WIFI.

confirmación WIFI

4. Pantalla de confirmación de que la WIFI se está habilitando.

escanear wifi

5. Con las flechas direccionales buscamos ESCANEAR y pulsamos la tecla suave que indica SELECCIONAR en la pantalla LED.

seleccionar wifi

6. Con las flechas direccionales buscamos la red wifi a la que nos queremos conectar. Una vez localizada, pulsamos la tecla suave que corresponde a CONECTAR en la pantalla LED.

contraseña wifi

7. Introducimos la CONTRASEÑA y pulsamos la tecla suave que corresponde al OK en la pantalla LED.

Conferencia de 3 vías

llamada conferencia

1. Realizada la primera llamada pulsamos la tecla suave que corresponde a LLAMADA CONFERENCIA (LlamConf).

marcar número

2. Introducimos el otro número de teléfono y pulsamos la tecla suave que corresponde a MARQUE en la pantalla LED.

seleccionar línea

3. Seleccionamos la LINEA con la que hicimos la primera llamada.

iniciar conferencia

4. Con las teclas direccionales buscamos la llamda pausada y pulsamos la tela suave que corresponda en la pantalla LED con LLAMADA CONFERENCIA (LlamConf).

llamadas en conferencia

5. La pantalla LED nos mostrará con los números de teléfono que estamos manteniendo la conferencia.

finalizar conferencia

6. Pulsamos la tecla suave que corresponde en la pantalla LED con FINALIZAR LLAMADA (FinLlam) para terminar la conferencia.

 

Desde Gesditel estamos continuamente trabajando para haceros más fácil vuestras labores en la empresa y que los resultados que consigáis sean mayores. Esperamos que os haya sido de gran utilidad este breve manual ilustrativo y hayáis podido aprender a manejarlo sin dificultad.

cohete

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