⭐ Descubre en este artículo qué son los números nómadas ☎, cuál es su diferencia con otro tipo de números especiales, cuál es su tarificación y los beneficios de usarlos como estrategia de venta a través de tu call center. 🤓 ¡Continúa leyendo!
A la hora de realizar llamadas a números de teléfonos que no empiecen por el prefijo habitual de la comunidad autónoma de destino, tenemos que tener mucho cuidado, porque podemos estar llamando a números nómadas. Estos números al igual que muchos otros tienen una tarificación especial.
Para que no tengáis claro los tipos de números de teléfono que os podéis encontrar, os vamos a explicar la diferencia entre los números de tarificación normal y los números de tarificación especial. Pero, antes que nada ¿qué entendemos por….?
Números de tarificación normal
O también conocidos como números geográficos son los que empiezan por el prefijo 91 al 98 (salvo los 940) y por 82, 84, 85, 86, 87 y 88. El precio de la llamada depende de si es local, provincial, interprovincial o nacional.
Números de tarificación especial
Son números nacionales con un coste mayor o menor en función de la cuarta cifra que componga el número de teléfono.
Una vez explicadas las diferencias, entremos en materia sobre qué son las llamadas a números nómadas y los otros números de tarificación especial que nos podemos encontrar. Son números utilizados, normalmente, por las empresas que poseen una centralita virtual y que reciben una gran afluencia de llamadas.
¿Qué son los números nómadas en España?
En el caso de España, el Gobierno estableció en el BOE de Agosto de 2005 que el prefijo de los números nómadas de VoIP sería el 51. Por lo que, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, ha definido los números nómadas como:
«Los servicios de comunicaciones electrónicas disponibles al público que ofrecen comunicaciones vocales bidireccionales en tiempo real desde puntos de acceso a los que los usuarios pueden conectarse de forma remota y permiten tanto el establecimiento como la recepción de llamadas, pudiendo incluir suplementariamente otro tipo de capacidades como la de comunicación multimedia».
Estos números fueron creados para proporcionarles a las empresas un servicio de telefonía en todo el territorio nacional con independencia de la localización geográfica en la que se encuentre la empresa. El único requisito es que la empresa abonada resida en España.
Tradicionalmente, eran muchas las empresas que utilizaban los prefijos comerciales 902 / 901. Aunque las ventajas las obtienen al utilizar el prefijo 51, debido a que a la hora de recibir la facturación les debería salir como teléfono fijo. Y, por lo tanto, el coste de las llamadas que se realizan se incluiría en una tarifa plana, aunque siempre está la excepción de algunas compañías que lo facturan por minuto.
¿Qué números de tarificación especial existen?
Dentro de los números de teléfono de tarificación especial podemos encontrar una amplia gama. Hasta el momento son:
- Números de cobro revertido automático (800 y 900). Estas llamadas son gratuitas para el que llama, quien paga la llamada es la compañía que contrató ese número.
- 902 o números sin retribución para el llamado: son números que cuestan más caros que una llamada provincial, pero más baratos que una llamada nacional. El usuario paga el coste de la llamada, la empresa no recibe nada y el dinero de la llamada se lo reparten las compañías telefónicas.
- 901: son parecidos a los 902 aunque más baratos. Su coste se reparte entre el usuario y la empresa que contrató el número.
- 905: son utilizados por los concursos de televisión. En función de la cuarta cifra del número el precio será mayor o menor (oscila entre 0.30 € y 1.65 €).
- 909: es para acceder a Internet, pero no factura el operador de acceso (tarifa plana con el operador de destino).
- 908: es para acceder a Internet y factura el operador de acceso (paga quien llama).
- 907: es para acceder a Internet y tiene una tarificación adicional.
- Números de tarificación adicional: son de los más caros y proporcionan información de valor añadido. Hay 3 tipos:
- 803: Servicios exclusivos de adultos
- 806: Servicios de ocio y entretenimiento
- 807: Servicios profesionales
- 118: son números cortos de servicios de información al usuario. Son números con tarifas de precios no reguladas.
- Números vocales nómadas o números nómadas VoIP: son números que empiezan por 5 o por 81 a 88. Permiten a la empresa tener asignado un número de teléfono con independencia de su localización geográfica y se realiza vía IP. Su coste es menor que las llamadas a tarificación tradicional.
Si estás interesado contratar en para tu centralita virtual el servicio de una numeración de tarificación especial como por ejemplo los números nómadas, tenemos lo que estás buscando.
Si, por el contrario, ya dispones de números nómadas en tu empresa, pero estás interesado en incorporar otros números de tarificación especial, esperamos que este artículo os haya sido de gran utilidad para saber cuál se adapta más a las necesidades que tenéis.
Podéis contactar con nosotros a través de cualquiera de nuestros medios de comunicación. Os atenderemos sin ningún compromiso.
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