Productividad

Aumenta la productividad de tu empresa o negocio. Descubre las nuevas tecnologías que te ayudarán a sacar el máximo rendimiento con el menor esfuerzo.

Hoteles sin contacto: la nueva normalidad

Hoteles sin contacto: la nueva normalidad

Las empresas del sector turístico como los hoteles han sido uno de los más afectados, viéndose obligados a invertir en nuevas tecnologías y en seguridad. Ahora lo esencial es prestar los mismos servicios sin necesidad de contacto entre el personal y los clientes. Para ello, los asistentes virtuales son la solución, ya que gracias a su inteligencia artificial pueden recibir, registrar, atender, prestar todos los servicios, gestionar las citas/ reservas, … y realizarles el cobro de todos los servicios utilizados. Además, les proporciona a las empresas grandes ventajas que le permiten aumentar su productividad.

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Automatizar la venta de entradas por teléfono

Automatizar la venta de entradas por teléfono

Las empresas del sector del ocio se han visto fuertemente afectadas en estos meses atrás. Por esa razón, se han creado asistentes virtuales especializados en la venta de entradas (de cine, fútbol, teatro, conciertos, festivales, …) por teléfono. De esta forma se garantiza la seguridad de los trabajadores y de los clientes de la empresa de ocio. Además, proporciona grandes ventajas como son: evitar colas, atención ininterrumpida, cobro seguro vía telefónica, … Sin olvidar que aumenta a rentabilidad la productividad de la empresa.

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Aseguradoras, distribución automática de llamadas

Aseguradoras, distribución automática de llamadas

Las compañías aseguradoras constantemente tienen que gestionar la apertura de partes de incidencias (tickets), lo que conlleva un aumento del volumen de llamadas por parte de los clientes para informarse sobre el estado de su ticket. Por lo que, para evitar la saturación de las líneas y ofrecer siempre un servicio de calidad e información en tiempo real, es recomendable la utilización del sistema IVR en su call center con el software de sistema de gestión de negocios. Y, si además incorpora la ayuda de un asistente virtual, la productividad de la compañía de seguros se verá incrementada a una velocidad mayor.

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Enrutar las llamadas con código postal

Enrutar las llamadas con código postal

Las empresas que han sabido gestionar bien el éxito adquirido y se han expandido por el territorio cuentan con varios establecimientos físicos en los que atender a sus clientes. Para evitar tener que contratar un número de teléfono para cada uno de los establecimientos, pueden disponer de un único número de teléfono gratuito para los clientes que le permita a tender a los clientes y redirigir las llamadas al establecimiento deseado según el código postal introducido por el cliente. Para ello, solo se necesita tener optimizada la centralita telefónica, disponer del sistema IVR en el call center y un asistente virtual que atienda los clientes para que el personal humano pueda dedicar su tiempo a tareas más productivas.

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Como rastrear las llamadas de emergencia

Como rastrear las llamadas de emergencia

En el sector de la sanidad, ante situaciones críticas, una rápida localización del ciudadano o rastreo de la llamada en situación de emergencia es esencial. Sobre todo, si está en riesgo la vida de la persona. En España disponemos de un teléfono de atención médica de emergencia y otro de urgencias. Pero, lo cierto, es que se pierde tiempo explicando la localización exacta en la que nos encontramos y con los nervios de la situación, todo se dificulta más. Por ese motivo, con el sistema avanzado de IVR para call center de empresas, la geolocalización es rápida y 100% certera.

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Web Service para empresas, todo lo que necesitas

Web Service para empresas, todo lo que necesitas

Dado que todo Web Service es una API y que toda API no es un Web Service, a la hora de mejorar el rendimiento de las aplicaciones de las que dispone una empresa en su Web Service, la mejor opción es disponer de servicios modulares. Esto le permitirá utilizar solo las aplicaciones de las que ya dispone que le sean beneficiosas para la empresa y complementarlas con otras de que no dispone y que le permitirá aumentar su rentabilidad.

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Como captar clientes nuevos

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Uno de los principales objetivos de toda empresa, ya sea en los comienzos como a lo largo de la vida de la empresa es captar nuevos clientes. ¿Es fácil? NO, pero se puede conseguir ¿Cómo? Realizando las estrategias de marketing que nos permitan alcanzar el objetivo deseado y utilizando las herramientas y métricas adecuadas como: software de telemarketing, CRM, tasa de rotación, CAC, …

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