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TRANSFORMACIÓN DIGITAL, TELETRABAJO Y RENTABILIDAD PARA TU NEGOCIO
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FAQs
Vacío
¿Qué es Gesditel?
Es una empresa de telecomunicaciones cuya finalidad es aumentar la productividad y sus ventas, preparar a los negocios para teletrabajar y, además, realizar la transformación digital oportuna gracias a sus servicios, como el de centralita virtual. Además del servicio de centralita virtual, también tenemos el de asistente virtual, y, por supuesto, el de software para call center. En definitiva, todos van a aportarle beneficios a tu empresa que le permitirán aumentar la rentabilidad de tu negocio y aumentar sus ventas. Asimismo, permite a la empresa ofrecer comunicaciones unificadas en la nube de calidad.
¿Cómo ayudará a mi empresa a teletrabajar?
Como el servicio de atención al cliente es esencial para tu empresa, nuestro software para call center te permitirá tener todo lo que necesites en un mismo lugar para que tus trabajadores puedan teletrabajar. Además, con nuestra centralita virtual tus trabajadores podrán configurar sus terminales telefónicos para realizar sus funciones de telemarketing y trabajar desde casa.
¿Cómo puede aumentar mis ventas?
Puesto que, la finalidad última de toda empresa es aumentar la productividad y la rentabilidad del negocio para hacer tu negocio más productivo, nuestras centralitas se configuran para que realicen un reparto inteligente de las llamadas, de esta manera, serán atendidas primero las que mayores beneficios económicos le aporten a la empresa.
¿Puede aumentar la productividad de mi negocio??
Claro que si. Disponemos un Asistente Virtual que trabajará en tu empresa por ti 7×24 horas, de tal manera que, gracias a su inteligencia artificial es capaz de comunicarse con tus clientes para resolver sus dudas y, también, para venderle tus productos y/o servicios en el lenguaje natural del cliente.
¿De qué forma obtendré los resultados de los servicios?
Sabemos que es importante medir los resultados obtenidos con un servicio para después analizarlo y saber en qué se está fallando. La finalidad de estos informes es solventar los problemas y, así, conseguir una empresa productiva. Por ese motivo, nuestros servicios te generarán informes estadísticos (mensuales, semanales, diarios, …) sobre todos tus canales y agentes. Además, podrás obtenerlos a través de tu panel de la centralita del call center.
¿Hay un límite de agentes para teletrabajar?
Claro que no. Nuestro software call center permite tener realizando teletrabajo a todos los agentes que necesites sin ni siquiera importar su localización geográfica.
¿Qué funciones me permiten aumentar las ventas?
Nuestros servicios disponen de múltiples funciones que le permitirán a tu empresa aumentar la productividad y las ventas, pero, las más destacadas son:
- Reparto inteligente de llamadas ACD.
- Llamar desde la web
- Priorización de llamadas productivas.
- Automatizar procesos.
- Programación automática de llamadas.
- Número virtual.
- …
¿Qué transformación digital puede hacer en mi empresa?
La transformación digital de una empresa no tiene que ser una opción a tener en cuenta, sino, más bien, una necesidad para seguir compitiendo. En primer lugar, integraremos tu CRM a tu centralita para mejorar y gestionar la relación y atención con tus clientes, eso significa un aumento de la productividad. Luego, incorporaremos un asistente virtual que se encargará de atender a las llamadas y gestionar las ventas por ti. Después, dispondrás de un Live chat que te permitirá dar soporte telefónico a todos tus clientes en tiempo real. Como estas, disponemos de más funciones que mejorarán la digitalización de tu empresa.
¿Cómo puede mejorar las comunicaciones de mi empresa?
Las comunicaciones en una empresa, tanto internas como externas, son esenciales para el correcto funcionamiento de la misma y, también, para ofrecer un servicio de calidad a los clientes. Por ese motivo, gracias a las comunicaciones cloud, disponemos de funciones avanzadas que permiten a tus clientes comunicarse con tu centralita o call center a través de la web de la empresa y, por supuesto, de las redes sociales, gracias a los chatbot de Facebook, WhatsApp, … Además, al contar nuestros servicios con inteligencia artificial, las comunicaciones del cliente con tu empresa pueden ser en más de 70 idiomas. Por otro lado, respecto a las comunicaciones internas de la empresa, disponemos de servicios de videochat, de salas de conferencias, …
