Software Call Center

Un Software Para Call Center es un programa instalado en la nube al que puedes acceder desde cualquier dispositvo con conexión a Internet y te ayudará a administrar tu centro de llamadas de una forma integral. Conseguirás un incremento en el volumen de llamadas atendidas gracias al msistema de reparto inteligente y podrás controlar el desempeño de tu Call Center desde tu sillón.

El Software para Call Center te permitirá profesionalizar y automatizar la atención telefónica con el cliente de tu empresa. Se encargará del reparto inteligente de las llamadas y registrará las estadísticas de tu equipo de trabajo en una plataforma cloud accesible desde cualquier lugar. Usamos mas de 70 módulos con los que personalizamos tu software para call center. De esta forma el software para call center trabajará por tí incrementando el porcentaje de llamadas atendidas y automatizando procesos que hasta ahora gestionabas manulamente.

El software para call center de GESDITEL está instalado sobre un entorno cloud. Gracias a eso puedes usarlo desde cualquier dispositivo en cualquier lugar del mundo, siempre y cuando tengas conexión a Internet. Los dispositivos que utilices para conectarte accederán a tu software y todo el trabajo realizado se guardará en tu software para call center sin que tengas que realizar ninguna copia de seguridad local.

Las ventajas de usar nuestro Software Para Call Center son muchas:

Nuestro software para call center permite trabajar desde cualquier lugar usando cualquier dispositivo, manteniendo en todo momento el control de su call center.
Puede convertir cualquier teléfono fijo, ordenador o smartphone en un potente sistema de telecomunicaciones.
El software para call center generará informes estadísticos con los que tomarás decisiones rentables.
Ahorra en costes, infraestructuras y equipamientos.
Controla todas las comunicaciones desde un panel accesible desde Internet.

Una vez te pongas en contacto con nosotros para la contratación del servicio de call center, asignaremos a un técnico que se encargará de diseñar las funcionalidades necesarias para tu empresa y las configurará para adaptarlas a vuestro sector y forma de trabajar. Asímismo, ofrecerá una formación inicial para que tanto administrador como teleoperadores sean capaces de gestionar todas sus tareas y funcionalidades del sistema al 100%.

El precio básico en GESDITEL es de 45€ mes, pero  dependerá del número de usuarios y las funciones que necesites activar.

También te garantizamos que puedes PROBARLO GRATIS durante un mes.

Si lo que quieres es disponer de un sistema call center con una centralita como las demás, sencilla y económica, prueba con esta página de centralitas virtuales baratas.

Por sus caracteríasticas, precio y atención, consideramos que GESDITEL dispone del mejor y mas completo  software para call center del mercado en la actualidad. Descubre todas las ventajas de nuestro software de call center solicitando una demo gratuita.

La diferencia entre uno y otro es la omnicanalidad.

El software para contact center tiende a ofrecer múltiples canales de comunicación con tu cliente y/o usuario, de forma que puedes atenderlo porteléfono, correo, whatsapp y otros canales de forma integral.

Atender en tu empresa a un mayor número de llamadas, clientes o clientes potenciales con menor coste.
Realizar el mayor número de llamadas al menor coste.
Contestar llamadas más llamadas en menos tiempo, optimizando así el tiempo de tus agentes telefónicos.
Atender las llamadas la primera vez que estas se producen.
Optimizar la duración de cada llamada.
Reducir el tiempo en que las líneas están ocupadas para las personas que llaman.
Eliminar las llamadas perdidas que pueden provocar una venta perdida o un cliente descontento.

Para implementar el sistema para call center en tu empresa solamente necesitas algún dispositivo con conexión a Internet o un viejo teléfono fijo o móvil. Nosotros configuraremos tu software para call center en un entorno cloud con tus colores, logo e imagen corporativa y lo preparaemos para que solo tengas que preocuparte de trabajar.

Además de no tener que disponer de un servidor dedicado, este sistema no requiere instalaciones, se usa desde cualquier dispositivo y, además, puede convertir cualquier teléfono fijo, smartphone u ordenador en un sistema de telecomunicaciones con voz ip. Es fácil de reducir o ampliar en cuanto a número de lineas o usuarios y nosotros nos encargamosde mantenerlo, actualizarlo y darte soporte cuando lo necesites.

Durante el proceso de implementación del software para call center podrás seguir trabajando con normalidad. GESDITEL se encargará de realizar la tramitación de las líneas telefónicas. Para ello, se le asociará un número virtual provisional que desviará las llamadas entrantes a su número de teléfono.

El software para call center dispone del mejor servicio técnico omnicala que te resolverá todas las dudas por teléfono, correo, whatsapp o web. Una vez puesto en marcha el sofware para call center, un técnico se pondrá en contacto con la empresa para concertar una formación con el personal. Después de esto, tanto administradores como agentes serán capaces de administrar sus paneles de trabajo sin ninguna dificultad.