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SOPORTE
Desde nuestro área de soporte podrás contactar con nosotros para obtener asistencia técnica, y tendrás acceso a cientos de manuales para mejorar tu negocio.
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SOPORTE TÉCNICO 🤩
Nuestros clientes disponen de soporte técnico personalizado. Si usted es cliente puede solicitar nuestra asistencia a través de nuestro WhatsApp y Teléfono o rellenando el siguiente formulario.
Desde estos enlaces podrá administrar su centralita virtual y E-Fax. Necesitará sus credenciales de acceso, si aún no dispone de ellas contacte con su consultor.
ACCESO REMOTO 📡
A veces, nuestros técnicos necesitan conectarse a vuestros equipos para resolver incidencias o realizar modificaciones. Para ello, usamos el software de conexión remota ANYDESK
CONEXIÓN A INTERNET 🌐
Si sufres de alguna incidencia y sospechas que se trata de tu conexión a Internet puedes comprobarlo con algunas de las siguientes herramientas:
CENTRALITA VIRTUAL ☁️
Resolvemos tus dudas sobre la centralita virtual con manuales que te ayudarán a conocer a fondo las posibilidades de optimización que ofrecemos a tu empresa.
VIDEOTUTORIAL
MANUALES
Fichaje de agentes telefónicos en Gesditel
Poder fichar tu jornada laboral desde tu panel de agente de la centralita es tarea primordial para cualquier trabajador. Por ello, en Gesditel os hemos querido ayudar y hemos creado este artículo en el que os enseñamos paso a paso todo lo que debéis hacer y cómo lo debéis hacer para que no tengáis ningún problema.
Manual usuario del sistema telefónico de Gesditel
Con este manual, los usuarios del sistema telefónico de Gesditel del Servicio de Atención al Cliente (SAC) y Centro de Atención al Usuario (CAU) podrán conocer perfectamente el funcionamiento del panel telefónico para poder realizar las funciones pertinentes.
Manual de la Central telefónica Virtual GESDITEL
Con esta guía rápida para usuarios de Centralita Virtual podréis aprender el funcionamiento completo sin dificultad. Además, mediante la marcación de códigos podéis ejecutar diferentes acciones sin tener que acceder a nuestro panel online.
SOFTWARE CALL CENTER 🎧
Resolvemos tus dudas sobre nuestro software para Call Centers con manuales y videotutoriales.
VIDEOTUTORIAL TELEVENTA
MANUALES SOPORTE , SAC Y CAU
Manual para administradores de SAC y CAU
Gracias a este manual, los administradores de Servicio de Atención al Cliente (SAC) y Centro de Atención al Usuario (CAU) podrán conocer perfectamente el funcionamiento del panel telefónico para poder realizar las funciones pertinentes.
Manual de Agentes Telefónicos para SAC y CAU
A través de este manual para los agentes telefónicos del Servicio de Atención al Cliente (SAC) y Centro de Atención al Usuario (CAU) podrán conocer todo el funcionamiento del panel telefónico para poder realizar las funciones pertinentes.
SOFTPHONES 📲
Un softphone es un software para ordenadores y móviles que hace las veces de teléfono IP. Para usarlo se requiere de una cuenta SIP o una centralita virtual.
Aunque nosotros recomendamos nuestro servicio de renting de terminales con mantenimiento, algunos de nuestros clientes prefieren usar sofphones para ahorrar en costes. Esperamos que estos manuales sirvan a nuestros visitantes y clientes para poder descargar, instalar y configurar sus softphones por sí mismos.
SOFTPHONES PARA ORDENADOR
Mejores Softphones para Windows
Mejores Softphones para Linux
Mejores Softphones para Mac
SOFTPHONES PARA MOVIL
Mejores Softphones para Android
Mejores Softphones para iOS
TERMINALES Y TELEFONOS IP ☎️
Ponemos a la disposición de nuestros visitantes y clientes que no dispongan de nuestro servicio de mantenimiento de terminales, los siguientes manuales para que puedan configurar, actualizar y mantener sus terminales y teléfonos IP.
Yealink
Grandstream
Gigaset
Cisco
