Manual Grandstream GRP2601

Resumen de contenidos

En este completo Manual Grandstream GRP2601 ‚úÖ ¬†te mostraremos c√≥mo sacar el m√°ximo rendimiento a tu terminal ‚ėé. Aprende a manejar todas las funciones con este completo manual Grandstream y optimiza al m√°ximo tus recursos.ūü§ď¬†¬°Muy interesante, no dejes de leerlo!

El proveedor mundial de soluciones de comunicaci√≥n para PYMES (peque√Īas y medianas empresas)¬†Grandstream¬†ofrece a las empresas de todo el mundo un servicio de telefon√≠a IP, videoconferencia y soluciones empresariales.¬†El tel√©fono GRP2612W para empresas es uno de sus modelos.

A continuación, trataremos aspectos tan importantes para su correcto funcionamiento como son:

  • Conocer la funcionalidad de cada uno de los¬†principales botones¬†del terminal.
  • Las funciones telef√≥nicas que ofrece a las empresas y los diversos m√©todos a trav√©s de los cuales podemos realizarlas.
  • La realizaci√≥n de transferencias a ciega, transferencias asistidas,¬†transferencias autoatendidas¬†y transferencias directas.
  • La conexi√≥n del terminal a la red WIFI.
  • La realizaci√≥n de una conferencia a 3 v√≠as.

El Manual Grandstream GRP2601 que se describirá a continuación es genérico, pero con GESDITEL tienes la opción de aprender a configurar y usar tu terminal a través de nuestros manuales para teléfonos Grandstream específicos. Tenemos un manual para cada terminal, ¡busca el tuyo!

 

¬ŅCU√ĀLES SON LAS TECLAS TEL√ČFONO REFLEJADAS EN EL MANUAL GRANDSTREAM GRP2601?

En primer lugar, gracias a este Manual Grandstream GRP2601 conoceremos las teclas del teléfono y resto de elementos importantes que nos ayudarán a conocer el manejo del terminal telefónico Grandstream GRP2601.

 

manual-grandstream

 

  • Teclas suaves:¬†muestran las opciones de historial, desv√≠os y remarcar.
  • Mensaje:¬†reproduce los mensajes del contestador.
  • Transferencia:¬†transfiere la llamada entre extensiones o a otro tel√©fono.
  • Teclado est√°ndar:¬†teclado alfanum√©rico.
  • Indicador de Mensaje en espera:¬†notifica que hay un mensaje en el buz√≥n de voz nuevo o sin escuchar.
  • Auriculalres:¬†permite atender la llamada a trav√©s de los micr√≥fonos inal√°mbricos.
  • Silenciar Micr√≥fono: si se pulsa el interloocutor no podr√° escuchar lo que hablemos.
  • Teclas de navegaci√≥n:¬†teclas de direcci√≥n.
  • Tecla de Men√ļ/ OK:¬†permite acceder al men√ļ del terminal.
  • Volumen:¬†permite subir y bajar el volumen.
  • Altavoz:¬†cambia el audio entre el altavoz y el tel√©fono.
  • Enviar: remarcaci√≥n de llamada.

 

¬ŅC√ďMO HACER LA CONFIGURACI√ďN DE GRANDSTREAM GRP2601?

Una vez se encuentre conectado el terminal, realizaremos las configuraciones b√°sicas del telefono que nos permitir√°n usarlo con mayor comodidad.

Explicaremos por lo tanto a continuación cómo realizar los cambios necesariosmás comunes: idioma del teléfono, actualización de fecha y hora y ajuste del sonido del teléfono. ¡Sigue leyendo este Manual Grandstream GRP2601!

 

¬ŅC√ďMO CAMBIAR EL IDIOMA EN GRANDSTREAM GRP2601?

Cambiar el idioma del teléfono es uno de los ajustes más básicos e importantes a realizar una vez lo conectemos y comencemos a darle uso.

Explicaremos a continuación en este Manual Grandstream GRP2601 la ruta por la que acceder a esta función de forma directa:

Tecla men√ļ > Ajustes > Configuraci√≥n b√°sica > Idioma

  • Pulsamos la primera tecla de funci√≥n del men√ļ principal de tu terminal Grandstream.

terminal-grandstream-menu

  • Ahora podremos ver el men√ļ del tel√©fono. Con las teclas de direcci√≥n centrales, nos dirigimos hasta la opci√≥n “Ajustes” y pulsamos la tecla central de las teclas de direcci√≥n que te permitir√°n entrar en la funci√≥n de ajustes del tel√©fono.

manual-grandstream-ajustes

  • Una vez estemos dentro de los ajustes, nos desplazamos con las teclas de direcci√≥n hasta la opci√≥n que se indica como “Configuraci√≥n b√°sica” y para entrar dentro de las opciones, confirmamos la selecci√≥n con la tecla central de direcci√≥n.

manual-grandstream-configuracion-basica

  • Nos desplazamos ahora por la lista hasta la opci√≥n “Idioma” y confirmamos con la tecla central del terminal.

manual-grandstream-cambiar-idioma

  • En el listado que te aparece a continuaci√≥n, buscamos el idioma Espa√Īol desplaz√°ndonos con la tecla de direcci√≥n del terminal y confirmamos la seleccionada con el bot√≥n central.

manual-grandstream-cambiar-espanol

 

¬ŅC√ďMO CAMBIAR EL SONIDO DE LLAMADA EN GRANDSTREAM GRP2601?

Para cambiar el sonido de llamada en un terminal Grandstream GRP2601, debemos seguir la ruta que indicamos a continuación:

Tecla men√ļ > Ajustes > Configuraci√≥n b√°sica > Sonidos > Tono del Timbre

  • Pulsamos la primera tecla de funci√≥n del men√ļ principal de nuestro terminal Grandstream.

terminal-grandstream-menu

  • Ahora podremos ver el men√ļ del tel√©fono. Con las teclas de direcci√≥n centrales, nos dirigimos hasta la opci√≥n “Ajustes” y pulsamos la tecla central de las teclas de direcci√≥n que nos permitir√°n entrar en la funci√≥n de ajustes del tel√©fono.

manual-grandstream-ajustes

  • Una vez estemos dentro de los ajustes, nos desplazamos con las teclas de direcci√≥n hasta la opci√≥n que se indica como “Configuraci√≥n b√°sica” y para entrar dentro de las opciones, confirmamos la selecci√≥n con la tecla central de direcci√≥n.

manual-grandstream-configuracion-basica

  • Seleccionamos la opci√≥n “Sonido” y confirmamos con la tecla central del terminal.

terminal-grandstream-cambiar-sonido

  • Ahora elegimos la opci√≥n indicada como “Tono de timbre de Cuenta de usuario” que nos permitir√° hacer el cambio de sonido o tono de llamada. Una vez seleccionada la opci√≥n, confirmaos con el bot√≥n central de las teclas de funci√≥n.

cambiar-tono-llamada-grandstream

  • Una vez dentro, desplaz√°ndonos con las teclas de direcci√≥n izquierda y derecha, podremos escuchar las opciones de sonido posibles. Seleccionamos la que m√°s nos guste, confirmamos usando la tecla central del terminal o la tecla de men√ļ que indica el tick.

seleccion tono llamada grandstream

 

¬ŅCU√ĀLES SON LAS FUNCIONES B√ĀSICAS TEL√ČFONO QUE NOS MUESTRA EL MANUAL GRP2601?

Aprende con este Manual Grandstream GRP2601 a manejar las funciones básicas del teléfono Grandstream: cómo cambiar el volumen del teléfono, el tono o cómo manejar las teclas. Lee atentamente cada apartado de este manual práctico y ¡manejarás tu terminal Grandstream a la perfección!

 

1. ¬ŅC√ďMO ACTIVAR EL USO DE CASCOS EN GRANDSTREAM GRP2601?

En ocasiones, nos será muy cómodo usar cascos y atender o realizar llamadas telefónicas de forma que las manos nos queden libres para efectuar otras tareas a la misma vez como por ejemplo: tomar notas, escribir en el ordenador, etc.

Para hacer uso de los cascos en nuestras llamadas, solo tenemos que conectarlos al terminal y cuando realicemos una llamada o la atendamos, debemos pulsar el botón de auriculares tecla-auriculares-grandstream. A continuación podemos ver algunos ejemplos.

Ejemplo 1: Recibimos una llamada que deseamos atender con los cascos:

No es necesario descolgar el auricular, simplemente pulsamos la tecla cascos tecla-auriculares-grandstream.

 

contestar-llamada-cascos-grandstream

A continuación, tenemos dos opciones para aceptar la llamada: o bien la aceptamos pulsando la tecla de descolgar del terminal tecla-llamar-telefono-grandstream o bien lo hacemos mediante la tecla de función superior como se indica en la imagen.

contestar llamada grandstream

Ejemplo 2: Vamos a realizar una llamada y deseamos hacerla con los cascos.

Pulsamos la tecla de auriculares. tecla-auriculares-grandstream.

llamar cascos grandstream

Marcamos el n√ļmero de tel√©fono con el que deseamos conectar usando el teclado num√©rico del terminal y pulsamos la tecla de llamada tecla-llamar-telefono-grandstream o la tecla de funci√≥n superior como se indica en la imagen (si no pulsamos ninguna de estas dos teclas de llamada, la conexi√≥n se iniciar√° igualmente de forma autom√°tica a los 3 segundos).

hacer llamada cascos grandstream

 

2. ¬ŅC√ďMO ACTIVAR EL USO DE ALTAVOZ EN GRANDSTREAM GRP2601?

Para usar el altavoz del terminal cuando estemos en una llamada o cuando vamos a realizarla, simplemente pulsamos el botón altavoz tecla-altavoz-telefono-grandstream del terminal.

Ejemplo 1: estamos en una llamada. En este caso, sin colgar el auricular (ya que finalizaríamos la llamada), pulsamos la tecla altavoz tecla-altavoz-telefono-grandstream.

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En la pantalla veremos que el modo altavoz est√° activado, para desactivarlo volvemos a pulsar la misma tecla tecla-altavoz-telefono-grandstream.

distintivo altavoz pantalla grandstream

Ejemplo 2: vamos a realizar una llamada y queremos que desde el inicio se escuche por el altavoz.

Sin descolgar el auricular del teléfono (no es necesario hacerlo), pulsamos la tecla altavoz tecla-altavoz-telefono-grandstream.

hacer llamada altavoz grandstream

Marcamos el n√ļmero de tel√©fono con el que deseamos conectar usando el teclado num√©rico del terminal y pulsamos la tecla de llamada tecla-llamar-telefono-grandstream o la tecla de funci√≥n superior como se indica en la imagen (si no pulsamos ninguna de estas dos teclas de llamada, la conexi√≥n se iniciar√° igualmente de forma autom√°tica a los 3 segundos).

hacer llamada cascos grandstream

Desde el momento en que el interlocutor descuelgue, la conversación se escuchará en modo altavoz. En la pantalla veremos que el modo altavoz está activado, para desactivarlo volvemos a pulsar la misma tecla tecla-altavoz-telefono-grandstream.

distintivo-altavoz-pantalla-grandstream

 

3. ¬ŅC√ďMO AJUSTAR EL VOLUMEN DEL TEL√ČFONO EN GRANDSTREAM GRP2601?

En este apartado del Manual Grandstream GRP2601 aprenderemos las diferentes formas que tenemos para ajustar el volumen del teléfono. ¡Síguelas a continuación!

 

1. ¬ŅC√ďMO AJUSTAR EL VOLUMEN DEL TIMBRE EN GRANDSTREAM GRP2601?

Si deseamos ajustar el volumen del timbre del teléfono para cuando nos suene una llamada en el terminal, usaremos la tecla de volumen tecla-volumen-telefono-grandstream  cuando el teléfono se encuentre en estado de reposo.

ajustar volumen timbre grandstream

El siguiente paso será pulsar la misma tecla hacia la izquierda si deseamos bajar el volumen del timbre o hacia la derecha si deseamos subirlo. Al hacer esto, vemos en la pantalla del terminal cómo se mueve la barra de volumen.

ajustar timbre terminal ggrandstream

 

2. ¬ŅC√ďMO AJUSTAR EL VOLUMEN DURANTE UNA LLAMADA EN GRANDSTREAM GRP2601?

Cuando estemos en una llamada y escuchemos a nuestro interlocutor demasiado alto o bajo, podremos ajustar el volumen de la siguiente  forma: presionamos el botón de volumen tecla-volumen-telefono-grandstream hacia la izquierda (-) para reducirlo y a la derecha (+) para aumentarlo.

subir volumen llamada grandtream

 

4. ¬ŅC√ďMO SILENCIAR EL TEL√ČFONO GRANDSTREAM GRP2601?

1. ¬ŅC√ďMO SILENCIAR EL TIMBRE DEL TEL√ČFONO – NO MOLESTAR EN GRANDSTREAM GRP2601?

Cuando silenciamos el timbre del tel√©fono, aunque nos llamen, el tel√©fono no sonar√° (a nuestro interlocutor si le aparecer√° activo en cualquier caso). Esta funci√≥n puede ser √ļtil cuando por ejemplo estamos realizando una actividad para la que no queremos ser molestados por el sonido de una llamada entrante. Si es importante, el interlocutor podr√° en cualquier caso dejar un mensaje en nuestro buz√≥n de voz.

Tenemos en pantalla una función rápida de acceso a esta función No Molestar. Pulsamos la tecla de función que se indica para activarla.

activar no molestar grandstream

Sabemos que la función no molestar de nuestro terminal está activada cuando vemos en pantalla el símbolo activo.

modo no molestar activado grandstream

Para desactivar la opción silenciar Рno molestar de nuestro terminal Grandstream, solo tenemos que volver a pulsar la misma tecla de función en el teléfono.

quitar no molestar grandstream

 

2. ¬ŅC√ďMO SILENCIAR EL MICR√ďFONO EN GRANDSTREAM GRP2601?

En ocasiones, estamos en una llamada y queremos silenciar momentáneamente nuestro micrófono para hablar con otra persona que se encuentra cerca por ejemplo y no deseamos que el interlocutor de la llamada lo escuche. Para silenciar el micrófono de nuestro terminal Grandstream GRP2601 durante una llamada, solo hay que pulsar la tecla de micrófono mute tecla-silenciar-telefono-grandstream para activarla.

silenciar microfono grandstream 1

Vemos que el micrófono del teléfono se encuentra silenciado cuando vemos su símbolo en la pantalla del terminal.

modo microfono mute activado

Para volver a activar el micrófono, pulsamos de nuevo la tecla micrófono mute. Veremos que el símbolo ha desaparecido de nuestra pantalla y nuestro interlocutor puede escucharnos de nuevo.

reactivar microfono terminal grandstream

 

¬ŅC√ďMO CONFIGURAR LA AGENDA TELEF√ďNICA EN GRANDSTREAM GRP2601?

Existen dos opciones para insertar contactos en la agenda de nuestro terminal:

  1. Agenda remota: los contactos se pueden insertar de forma masiva y compartir con otras personas, como por ejemplo, los compa√Īeros de una oficina o en una empresa. La agenda remota solo podr√° ser gestionada e insertada a trav√©s de un administrador de centralita virtual. Mediante el software y conociendo la IP de nuestro tel√©fono, un administrador insertar√° los contactos necesarios en nuestro terminal Grandstream.
  2. Agenda local: esta es la que podemos grabarfuncion directamente desde el propio terminal. Los contactos se insertarán o grabarán uno a uno y no podrán ser compartidos con otras personas, ya que quedarán almacenados en nuestro teléfono.

Explicaremos en este caso cómo insertar contactos en la agenda local de nuestro terminal Grandstream. Puedes aprender a insertar una agenda remota en nuestro Manual Grandstream GRP2601 para Administradores.

 

¬ŅC√ďMO INSERTAR UN CONTACTO NUEVO EN GRANDSTREAM GRP2601?

Para insertar un contacto nuevo en la agenda local de nuestro terminal Grandstream, seguimos los pasos que se indican a continuación:

En la pantalla de inicio podemos ver una tecla de función para acceso rápido a la agenda. Pulsamos entonces la tecla indicada:

agenda local grandstream 1

Ahora en la pantalla, podemos ver los tel√©fonos que ya est√°n guardados en el terminal. Si a√ļn no hay ning√ļn contacto registrado en √©l, la pantalla se ver√° vac√≠a de resultados. Pulsamos la tecla de funci√≥n que se indica para ver el resto de funciones que ofrece el men√ļ.

funciones-agenda-grandstream

En la siguiente pantalla, vemos ya la opción + para insertar nuevos contactos. Seleccionamos la tecla de función correspondiente para hacerlo.

Introducimos el nombre de la persona cuyo contacto vamos a registrar. Usamos para ello el teclado alfanumérico para escribir los nombres.

Si nos desplazamos hacia abajo con las teclas de dirección, hay otros datos que nos podrían resultar interesantes de completar como el nombre de la empresa a la que pertenece el contacto en cuestión.

insertar-contacto-empresa-agenda-grandstream

Si al escribir con el teclado del terminal necesitamos borrar alg√ļn caracter, lo hacemos con la tecla de men√ļ que se indica.

borrar-caracteres-terminal-grandstream

Lo siguiente ser√° confirmar con la tecla de men√ļ que nos indica el tick y que nos lleva al siguiente paso.

confirmar-contacto-agenda-local

Una vez hayamos confirmado el nombre del contacto y datos extra que sean necesarios, nos saldr√° la opci√≥n de insertar n√ļmero, lo hacemos usando el teclado num√©rico de nuevo y guardamos de nuevo mediante la tecla de funci√≥n que indica confirmar con un tick.

Autom√°ticamente el contacto habr√° quedado registrado en nuestra agenda.

 

¬ŅC√ďMO GUARDAR UN CONTACTO EN GRANDSTREAM GRP2601?

Accedemos al historial de llamadas de nuestro terminal siguiendo la siguiente ruta:

Tecla de men√ļ > Historial de llamadas

  • Pulsamos la primera tecla de funci√≥n del men√ļ principal del terminal Grandstream.

terminal-grandstream-menu

  • Ahora podr√°s ver el men√ļ del tel√©fono. Con las teclas de direcci√≥n centrales, dir√≠gete hasta la opci√≥n “Historial de llamadas” y pulsa la tecla central de las teclas de direcci√≥n que te permitir√°n entrar en esta funci√≥n del tel√©fono.

historial-de-llamadas-grandstream

  • Una vez est√©s dentro, veremos el historial de llamadas realizadas, perdidas y recibidas. Nos desplazamos a trav√©s de la lista para seleccionar el n√ļmero que deseamos guardar. Confirmamos la selecci√≥n con la tecla de funci√≥n central.

ver-historial-llamadas-grandstream

  • Ahora tendremos la opci√≥n de ver muchos detalles como: n√ļmero de tel√©fono, hora de llamada. Nos desplazamos a la pantalla secundaria usando la tecla de men√ļ que se indica para poder ver otros detalles.

detalles-llamadas-grandstream

  • En la pantalla secundaria, nos aparecer√°n las opciones:
    • A√Īadir n√ļmero a la agenda (seleccionaremos esta y confirmaremos con la tecla de men√ļ central)¬†
    • Bloquear n√ļmero
    • Borrar registro de llamada

anadir-contacto-agenda-grandstream

  • Introducimos el nombre de la persona cuyo contacto vamos a registrar. Usamos para ello el teclado alfanum√©rico para escribir los nombres.

insertar-datos-contacto-Grandstream

  • Si nos desplazamos hacia abajo con las teclas de direcci√≥n, hay otros datos que nos podr√≠an resultar interesantes de completar como el nombre de la empresa a la que pertenece el contacto en cuesti√≥n.

insertar-contacto-empresa-agenda-grandstream

  • Si al escribir con el teclado del terminal necesitamos borrar alg√ļn caracter, lo hacemos con la tecla de men√ļ que se indica.

borrar-caracteres-terminal-grandstream

  • Lo siguiente ser√° confirmar con la tecla de men√ļ que nos indica el tick y que nos lleva al siguiente paso.

confirmar-contacto-agenda-local

  • Una vez hayamos confirmado el nombre del contacto y datos extra que sean necesarios, nos saldr√° la opci√≥n de insertar n√ļmero, lo hacemos usando el teclado num√©rico de nuevo y guardamos de nuevo mediante la tecla de funci√≥n que indica confirmar con un tick.

Autom√°ticamente el contacto habr√° quedado registrado en nuestra agenda.

 

¬ŅC√ďMO EDITAR UN CONTACTO EN GRANDSTREAM GRP2601?

Para editar un contacto ya registrado en nuestro terminal Grandstream debemos acceder a √©l desde la agenda telef√≥nica. en la pantala principal del terminal, veremos un acceso directo a ella. Lo seleccionamos pulsando la tecla de men√ļ indicada.

acceder-agenda-terminal-grandstream

Ahora veremos el listado completo de teléfonos guardados. Nos movemos a través de la lista usando las teclas de dirección del terminal. Seleccionamos el registro que deseemos editar y confirmamos usando la tecla central.

editar-contacto-grandstream

Editamos seleccionando la opci√≥n “l√°piz” como se indica.

editar-un-gontacto-grandstream

  • Ahora tenemos la opci√≥n de hacer los cambios que necesitemos dentro del registro usando las teclas num√©ricas del terminal. Una vez efectuados, no debemos olvidar guardar usando la tecla de funci√≥n que indica el tick de confirmar.

grabar-numero-agenda-local-grandstream

Ahora el contacto quedar√° editado y guardado.

 

¬ŅC√ďMO BLOQUEAR UN CONTACTO EN GRANDSTREAM GRP2601?

Para bloquear un n√ļmero de tel√©fono (insertarlo en la lista negra de nuestro tel√©fono) es necesario tenerlo guardado como contacto en nuestro terminal. El bloqueo de un contacto debemos hacerlo entonces desde la agenda del tel√©fono. Vemos a continuaci√≥n la ruta a seguir:¬†

  • Desde la pantalla de inicio, seleccionamos la tecla de agenda telef√≥nica:

acceder-agenda-terminal-grandstream

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  • Ahora, en el listado de contactos, buscamos aquel que deseemos bloquear (“ANDR√ČS” en el ejemplo) y una vez seleccionado, pulsamos la tecla de men√ļ que nos permitir√° desplazarnos a la pantalla secundaria del terminal.

bloquear-un-contacto-grandstream

  • Ahora podemos ver entre las opciones, la de bloquear el contacto. Pulsamos entonces la tecla que indica el bloqueo.¬† ¬†¬†

anadir-contacto-lista-negra

  • Nos aparecer√° en pantalla la pregunta “¬ŅAgregar a la lista negra?”. Confimamos con la tecla de men√ļ que nos permite confirmar con un tick.

agregar-un-contacto-lista-negra

  • En ese momento, el contacto quedar√° de inmediato bloqueado y no podr√° hacer llamadas a nuestro tel√©fono. Comprobaremos que est√° bloqueado ya que aparecer√° con el siguiente s√≠mbolo a√Īadido al nombre.

contacto-bloqueado

 

¬ŅC√ďMO DESBLOQUEAR UN CONTACTO EN GRANDSTREAM GRP2601?

Cuando uno de los contatos de nuestra agenda est√° bloqueado o a√Īadido a la lista negra de contactos, √©ste n√ļmero no podr√° contactar con nuestra l√≠nea. Cuando un interlocutor bloqueado trate de hacer una llamada a nuestra l√≠nea, √©sta no se producir√°, se colgar√° de inmediato y a nosotros ni siquiera nos llegar√° a sonar el tel√©fono.

Podemos identificar los contactos que est√°n bloqueados en nuestra agenda o que fueron a√Īadidos a la lista negra, ya que se mostrar√°n en el listado con el s√≠mbolo de bloqueo junto al nombre. Lo vemos en el ejemplo de “ANDR√ČS” a continuaci√≥n:

contacto-bloqueado

Si llegado el momento, deseamos sacar ese contacto de la lista negra (desbloquiearlo), debemos seguir los siguientes pasos:

  • Seleccionamos el contacto bloqueado de la lista de contactos de nuestra agenda y pulsamos la tecla de men√ļ que nos lleva a la pantalla secundaria de funciones:

desbloquear-contacto-grandstream

  • De entre las nuevas funciones que nos aparecen en la pantalla, seleccionamos la que se indica con la flecha:

como-desbloquear-contacto-grandstream

  • Ahora nos aparecer√° en la pantalla la pregunta “¬ŅQuitar de lista negra?”. Confirmaremos pulsando la tecla que nos indica el tick.

quitar-lista-negra-grandstream

  • Una vez realizado el paso anterior y de forma inmediata, el contacto quedar√° desbloqueado. Podemos comprobarlo ya que desde la lista de contactos de la agenda del tel√©fono, se podr√° ver el contacto en cuesti√≥n sin el s√≠mbolo de bloqueo (vemos de nuevo el ejemplo de “ANDR√ČS”):

contacto-desbloqueado-grandstream

 

¬ŅC√ďMO BORRAR UN CONTACTO EN GRANDSTREAM GRP2601?

Para acceder a la opción de borrar un contacto guardado en nuestro terminal Grandstream, debemos en primer lugar acceder a la agenda telefónica del éste. Indicamos a continuación cómo acceder paso a paso a esta opción:

  • Desde la pantalla de inicio, seleccionamos la tecla de agenda telef√≥nica:

acceder-agenda-terminal-grandstream

  • Ahora, en el listado de contactos, buscamos aquel que deseemos borrar de forma permanente (“ANDR√ČS”en el ejemplo) y una vez seleccionamos, pulsamos la tecla de men√ļ que nos permitir√° desplazarnos a la pantalla secundaria del terminal.

bloquear-un-contacto-grandstream

  • Ahora podemos ver entre las opciones, la de borrar el contacto representada con el s√≠mbolo de la papelera. Pulsamos entonces en la tecla que indica borrar.

borrar-contacto-agenda-grandstream

  • Veremos ahora en pantalla “Borrar”. Confimamos con la tecla de men√ļ que nos permite confirmar con un tick.

 

¬ŅC√ďMO HACER UNA LLAMADA EN GRANDSTREAM GRP2601?

Hacer una llamada con nuestro terminal Grandstream será una tarea de lo más sencillo. Recordar que podemos hacer una llamada de tres formas diferentes que explicamos a continuación.

 

1. ¬ŅC√ďMO HACER UNA LLAMADA CON EL AURICULAR EN GRANDSTREAM GRP2601?

Descolgamos el auricular del tel√©fono y marcamos el n√ļmero al que deseamos llamar.

hacer una llamada auricular grandstream

La tecla de funci√≥n que se indica, nos ayudar√° a rectificar la marcaci√≥n de n√ļmeros pulsados por error.

borrar numero telefono grandstream

En vez de introducir el n√ļmero de tel√©fono, tambi√©n podemos elegir uno de la agenda. Accedemos a ella mediante la tecla de funci√≥n que se indica.

Nos movemos por la lista de contactos con la ayuda de las teclas de direcci√≥n hasta seleccionar el n√ļmero de tel√©fono con el que deseamos establecer llamada.

Para iniciar la conexión, pulsamos finalmente la tecla de llamada tecla-llamar-telefono-grandstream.

hacer una llamada grandstream

 

2. ¬ŅC√ďMO HACER UNA LLAMADA CON LOS CASCOS EN GRANDSTREAM GRP2601?

Para hacer una llamada con los cascos, estos tienen que haber sido conectados previamente al terminal Grandstream.

Una vez conectados los cascos al teléfono y sin descolgar el auricular del teléfono (no es necesario hacerlo), marcamos la tecla de auriculares tecla-auriculares-grandstream .

llamar-cascos-grandstream

Marcamos el n√ļmero de tel√©fono con el que deseamos conectar usando el teclado num√©rico del terminal y pulsamos la tecla de llamada tecla-llamar-telefono-grandstream o la tecla de funci√≥n superior como se indica en la imagen (si no pulsamos ninguna de estas dos teclas de llamada, la conexi√≥n se iniciar√° igualmente de forma autom√°tica a los 3 segundos).

hacer-llamada-cascos-grandstream

 

3. ¬ŅC√ďMO HACER UNA LLAMADA CON EL ALTAVOZ CON GRANDSTREAM GRP2601?

Con nuestro terminal Grandstream, tenemos la posibilidad de realizar llamadas usando el altavoz cuando queremos que en la conversación participen otras personas que por ejemplo se encuentran en nuestra oficina.

Sin descolgar el auricular del teléfono (no es necesario hacerlo), pulsamos la tecla altavoz tecla-altavoz-telefono-grandstream.

hacer llamada altavoz grandstream

Marcamos el n√ļmero de tel√©fono con el que deseamos conectar usando el teclado num√©rico del terminal y pulsamos la tecla de llamada tecla-llamar-telefono-grandstream o la tecla de funci√≥n superior como se indica en la imagen (si no pulsamos ninguna de estas dos teclas de llamada, la conexi√≥n se iniciar√° igualmente de forma autom√°tica a los 3 segundos).

hacer llamada cascos grandstream

Desde el momento en que el interlocutor descuelgue, la conversación se escuchará en modo altavoz. En la pantalla veremos que el modo altavoz está activado, para desactivarlo volvemos a pulsar la misma tecla tecla-altavoz-telefono-grandstream.

distintivo-altavoz-pantalla-grandstream

 

¬ŅC√ďMO CONTESTAR LLAMADAS EN GRANDTREAM GRP2601?

Desde nuestro terminal, podemos contestar una o varias llamadas al mismo tiempo. Indicaremos a continuación cómo proceder en cada caso. Sigue los pasos a continuación, ¡es muy sencillo!

 

¬ŅC√ďMO CONTESTAR UNA LLAMADA CON GRANDSTREAM GRP2601?

 

1. ¬ŅC√ďMO CONTESTAR UNA LLAMADA CON EL AURICULAR CON GRANDTREAM GRP2601?

Cuando el teléfono esté sonando por una llamada entrante,para atenderla con el auricular, solo tendremos que levantarlo y contestar.

contestar una llamada auricular grandstream

 

2. ¬ŅC√ďMO CONTESTAR UNA LLAMADA CON LOS CASCOS CON GRANDSTREAM GRP2601?

Si tenemos los cascos conectados al terminal y deseamos atender una llamada entrante usándolos, solo tendremos que pulsar la tecla auriculares tecla-auriculares-grandstream y automáticamente la llamada será atendida y podremos escuchar a nuestro interlocutor a través de los cascos.

contestar una llamada cascos

 

3. ¬ŅC√ďMO CONTESTAR UNA LLAMADA CON EL ALTAVOZ CON GRANDSTREAM GRP2601?

Para contestar una llamada con el altavoz y que puedan participar de ella otras personas presentes en la sala, cuando esté sonando el teléfono por una llamada entrante, pulsamos la tecla de altavoz tecla-altavoz-telefono-grandstream y automáticamente la llamada quedará atendida y podremos escuchar a nuestro interlocutor en voz alta.

contestar una llamada altavoz

 

¬ŅC√ďMO CONTESTAR VARIAS LLAMADAS EN GRANDSTREAM GRP2601?

Cuando estamos en una llamada y nos entra una nueva, la √ļltima se pone en espera a la cola de ser atendida: los usuarios oir√°n el tono de llamada en espera y en nuestro terminal, podremos ver la tela de pr√≥xima l√≠nea parpadeando en rojo.

Si queremos atender esta segunda llamada, pulsamos la tecla parpadeante en rojo. En ese momento, la primera llamada quedar√° retenida a la espera de ser recuperada.

Para recuperar la conexión con la primera llamada, presionamos la tecla de la línea correspondiente a la misma.

 

¬ŅC√ďMO COLGAR EL TEL√ČFONO CON GRANDSTREAM GRP2601?

Parece algo sencillo, pero existen varias formas de colgar el termminal seg√ļn con qu√© dispositivo hayas iniciado la llamada. En este manual Grandstream GRP2601 te mostraremos las diferentes formas de colgar el tel√©fono que te permite el terminal.

 

1. ¬ŅC√ďMO COLGAR EL TEL√ČFONO CON EL AURICULAR CON GRANDSTREAM GRP2601?

Si nos encontramos en una llamada atendida con el auricular, para colgar y terminar la llamada, tenemos dos opciones posibles:

  1. La opción más inmediata es volver a poner el auricular en la base.
colgar una llamada grandstream

2. La segunda opción disponible, es pulsar la tecla de función colgar.

colgar una llamada auricular

 

2. ¬ŅC√ďMO COLGAR EL TEL√ČFONO CON LOS CASCOS CON GRANDSTREAM GRP2601?

Cuando estamos en una llamada atendida con los cascos, para finalizar esta comunicación solo tenemos que pulsar la tecla de función superior que se indica a continuación.

colgar llamada cascos grandstream

 

3. ¬ŅC√ďMO COLGAR EL TEL√ČFONO CON EL ALTAVOZ EN GRANDSTREAM GRP2601?

Cuando estamos en una llamada atendida con los cascos, para finalizar esta comunicación solo tenemos que pulsar la tecla de función superior que se indica a continuación.

colgar llamada altavoz

 

¬ŅC√ďMO RETENER / RECUPERAR UNA LLAMADA EN GRANDSTREAM GRP2601?

Este Manual Grandstream GRP2601 te indicará a continuación cómo podemos retener y recuperar llamadas con nuestro terminal.

 

¬ŅC√ďMO RETENER UNA LLAMADA CON GRANDSTREAM GRP2601?

Cuando estamos atendiendo una llamada y deseamos retenerla, debemos seguir los siguientes pasos:

  1. Con la llamada activa, pulsamos la √ļltima tecla de funci√≥n que nos permitir√° acceder a m√°s teclas de funci√≥n r√°pidas.
retener llamada grandstream

2. Es ahora cuando podremos ver la tecla de función pausa tecla-pausa-telefono-grandstream que nos permitirá retener la llamada. La pulsamos para hacerlo.

retener llamada terminal grandstream

3. Podremos confirmar que la llamada est√° retenida, ya que no escucharemos al interlocutor (este se quedar√° en espera escuchando una m√ļsica ambiental). Por otro lado, la pantalla del terminal se mostrar√° como indicamos a continuaci√≥n:

llamada retenida grandstream

¬ŅC√ďMO RECUPERAR UNA LLAMADA RETENIDA CON GRANDSTREAM GRP2601?

Para recuperar la llamada que hemos dejado retenida, volvemos a pulsar la tecla pausa tecla-pausa-telefono-grandstream que podemos encontrar entre las teclas de función de acceso rápido.

desactivar retener llamada grandstream

 

¬ŅC√ďMO TRANSFERIR LLAMADAS EN GRANDSTREAM GRP2601?

Cuando por ejemplo usamos nuestro teléfono Grandstream GRP2601 como central de llamadas en una empresa, es muy habitual que necesitemos hacer transferencia de llamadas a los departamentos o personas que deben atender al interlocutor.

Existen varios tipos de transferencia:

  • Transferencia ciega: atendemos una llamada y la transferimos directamente a un compa√Īero sin hablar previamente con √©l ni saber si su l√≠nea se encuentra ocupada en ese momento.
  • Transferencia asistida: atendemos una llamada entrante y la transferimos a otro departamento o persona, pero antes de soltar la llamada, hablamos con nuestro compa√Īero y nos aseguramos de que la llamada ser√° atendida por esta persona cuando iniciemos la transferencia.
  • Transferencia auto atendida:

A continuación explicaremos con detenimiento cómo usar cada una de ellas.

 

1. ¬ŅC√ďMO REALIZAR UNA TRANSFERENCIA CIEGA CON GRANDSTREAM GRP2601?

Nos suena el teléfono por una llamada entrante. Descolgamos en la forma que sea necesaria (coger el auricular o pulsar la tecla de descolgar si queremos atenderla con los cascos o altavoz).

Una vez hablemos con nuestro interlocutor, le informamos de que vamos a transferir la llamada a otra persona y que se mantenga a la espera. Transferimos la llamada pulsando la tecla de transferencia agenda-transferencia-grandstream.

A continuaci√≥n marcaremos el n√ļmero de tel√©fono o extensi√≥n a la que deseamos realizar la transferencia y pulsamos la tecla llamar tecla-llamar-telefono-grandstream para enviar la llamada.

 

2. ¬ŅC√ďMO REALIZAR UNA TRANSFERENCIA ASISTIDA CON GRANDSTREAM GRP2601?

Nos suena el teléfono por una llamada entrante. Descolgamos en la forma que sea necesaria (coger el auricular o pulsar la tecla de descolgar si queremos atenderla con los cascos o altavoz).

Presionamos la tecla de una línea desocupada para iniciar una nueva llamada y en la línea activa, la llamada quedará automáticamente retenida.

Para establecer la nueva llamada, marcamos el n√ļmero de tel√©fono o extensi√≥n de la persona a la que deseamos realizar la transferencia de la primera llamada. Pulsamos la tecla de llamar tecla-llamar-telefono-grandstream para iniciar la conexi√≥n.

Una vez nuestro interlocutor conteste al teléfono, le preguntaremos si puede atender la llamada. Si es así, pulsaremos la tecla de transferencia agenda-transferencia-grandstream y a continuación la tecla de la línea retenida.

Una vez transferida la llamada, veremos en la pantalla de nuestro terminal que el teléfono está desocupado (no hay llamadas en espera).

 

3. ¬ŅC√ďMO REALIZAR UNA TRANSFERENCIA AUTO ATENDIDA CON GRANDSTREAM GRP2601?

 

¬ŅC√ďMO REALIZAR CONFERENCIAS CON GRANDSTREAM GRP2601?

En este Manual Grandstream GRP2601 te mostraremos cómo puedes realizar conferencias con tu terminal.

Cuando estamos en una llamada activa, tenemos la opción de incorporar a otras personas a la llamada. Se pueden establecer conferencias telefónicas de 3 vías y en determinados modelos de terminales Grandstream, la multiconferencia puede ser hasta de 4 vías.

 

1. ¬ŅC√ďMO INICIAR UNA CONFERENCIA CON GRANDSTREAM GRP2601?

Para iniciar una conferencia telefónica, debemos seguir los pasos que se definen a continuación:

Una vez estamos en una llamada activa, podemos incorporar a ella un nuevo interlocutor pulsando la tecla de función + que se indica:

conferencia terminal grandstream

A continuaci√≥n, mediante el teclado num√©rico, indicamos el n√ļmero de tel√©fono al que pertenece la l√≠nea que deseamos incorporar a la conversaci√≥n.

establecer onferencia telefonica grandstream

Una vez introducido el n√ļmero, pulsamos la tecla de funci√≥n de llamada para iniciar la comunicaci√≥n.

establecer multiconferencia grandstream

Cuando el tercer interlocutor conteste a la llamada, la multiconferencia quedar√° iniciada. En la pantalla del terminal Grandstream podremos ver Miembros de la conferencia y seguido de los n√ļmeros de tel√©fono con los que se mantiene establecida la comunicaci√≥n.

multiconferencia grandstream

 

2. ¬ŅC√ďMO SACAR A UN INTERLOCUTOR DE UNA LLAMADA EN CONFERENCIA CON GRANDSTREAM GRP2601?

Cuando estemos en una llamada de multiconferencia en Grandstream GRP2601, debemos seguir los siguientes pasos para cancelar la llamada con uno de los interlocutores de la misma y seguir con el otro interlocutor en conexión.

Una vez nos encontramos en la conferencia telefónica, mediante las teclas de dirección centrales, seleccionamos el interlocutor que deseamos sacar de la conferencia.

sacar interlocutor multiconferencia

Una vez seleccionado el n√ļmero de tel√©fono de la persona que debe salir de la multiconferencia, pulsamos la tecla de funci√≥n – que se indica a continuaci√≥n y autom√°ticamente la llamada se quedar√° activa con el resto de interlocutores.

sacar interlocutor conferencia telefonica

Una vía más rápida para que un interlocutor salga de una conferencia telefónica, es que esta persona finalice la llamada o cuelgue.

 

3. ¬ŅC√ďMO RETENER UNA LLAMADA EN CONFERENCIA CON GRANDSTREAM GRP2601?

Estamos en una conferencia telefónica y deseamos retener la llamada momentáneamente, pulsamos la tecla de función tecla-pausa-telefono-grandstream y pausamos la comunicación con todos los interlocutores.

retener conferencia telefonica grandstream

Para volver a retomar la conexión, pulsamos de nuevo la tecla de función.

desactivar retencion conferencia telefonica

 

4. ¬ŅC√ďMO TERMINAR UNA LLAMADA EN CONFERENCIA CON GRANDSTREAM GRP2601?

Existen varias formas de terminar una multiconferencia con todos los interlocutores seg√ļn se haya iniciado con el auricular del terminal, con los cascos o con altavoz, pero una opci√≥n com√ļn para terminar la conferencia en todos los casos, es pulsar la tecla de funci√≥n colgar.

terminar ulticonferencia grandstream

 

¬ŅC√ďMO VER EL REGISTRO DE LLAMADAS EN GRANDSTREAM GRP2601?

El registro de llamadas o “historial de llamadas” como lo conocemos com√ļnmente, es el apartado donde nuestro terminal guarda el listado de llamadas entrantes y salientes indiferentemente si los n√ļmeros est√°n o no registrados en la agenda previamente.

Tenemos dos vías para acceder al registro de llamadas que veremos a continuación:

  • Acceso directo al registro de llamadas: podemos ver el historial de llamadas pulsando el acceso directo que tiene el terminal Grandstream.
  • Acceso desde ell men√ļ de funciones:
    • Pulsamos el acceso directo al men√ļ del terminal:
    • nos desplazamos a trav√©s del listado hasta la opci√≥n de “historial de llamadas” ayud√°ndonos con las teclas de direcci√≥n del tel√©fono.
    • Pulsamos la tecla central de funci√≥n para confirmar que es esa la opci√≥n que queremos ver. Y ya habremos accedido de este modo al listado.

 

¬ŅC√ďMO ESCUCHAR EL BUZ√ďN DE VOZ EN GRANDSTREAM GRP2601?

Existe un acceso directo en nuestro terminal Grandstream que nos indicará mediante una luz verde que tenemos un mensaje por escuchar en nuestro buzón de voz.

Este acceso nos llevará directamente al apartado de buzón de voz donde podremos consultar tanto los mensajes pendientes como los ya escuchados.

……….

 

Hasta aquí esta guía esencial Manual Grandstream GRP2601 que te muestra cómo sacar el máximo partido a tu Grandstream a nivel usuario. Si deseas conocer cómo manejar otros teléfonos IP, ¡no dejes de consultar nuestro apartado Teléfonos IP!

 

(Votos: 2 )

Por: Daniel Dopazo Z√°jaraPublicado el: 21 de septiembre de 2021

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