Resumen de contenidos
En este artículo, te mostraremos todos los pasos necesarios para descargar, instalar y configurar el softphone Microsip, el softphone gratuito 📱 que facilitará tus comunicaciones telefónicas. Descubre cómo optimizar tus comunicaciones con la centralita virtual de GESDITEL y Microsip. 🤓 ¡No te lo pierdas!
¿Qué es un softphone?
Un softphone es una aplicación de software que permite realizar llamadas telefónicas a través de una conexión a Internet en lugar de utilizar una línea telefónica tradicional.
Con un softphone, puedes realizar y recibir llamadas utilizando tu pc, tablet o dispositivo móvil, transformándolo en un teléfono virtual.
¿Para qué sirven los softphones?
Los softphones ofrecen numerosas ventajas, especialmente en entornos empresariales y de telemarketing.
Algunos de los beneficios más destacados son:
– Flexibilidad: puedes realizar llamadas desde cualquier lugar con conexión a Internet.
– Reducción de costos: evita la necesidad de líneas telefónicas tradicionales y las tarifas asociadas.
– Integración con otros sistemas: permite integrarse con herramientas de CRM y otras soluciones empresariales.
– Funciones adicionales: los softphones suelen ofrecer funciones como transferencia de llamadas, grabación, conferencias, entre otras.
¿Qué relación hay entre un softphone y una centralita virtual?
Un softphone puede utilizarse en combinación con una centralita virtual para optimizar las comunicaciones en una empresa.
Una centralita virtual es un sistema telefónico basado en la nube que gestiona y mejora las comunicaciones internas y externas de una organización. Permite emitir y recibir múltiples llamadas simultáneas utilizando un único número telefónico corporativo.
La combinación de un softphone y una centralita virtual proporciona una solución integral para las comunicaciones empresariales.
Los softphones se conectan a la centralita virtual y aprovechan sus funciones y características, como el enrutamiento inteligente de llamadas, menús interactivos, grabación de llamadas y mucho más.
¿Qué es Microsip?
Microsip es un softphone gratuito ampliamente utilizado en el ámbito empresarial y de telemarketing. Proporciona una interfaz intuitiva y cuenta con numerosas características que lo convierten en una opción ideal para la gestión de llamadas.
Microsip ofrece funcionalidades como identificador de llamadas, marcación rápida, transferencia de llamadas, grabación de llamadas, directorio de contactos y más. Es compatible con sistemas operativos como Windows y ofrece una experiencia de usuario fluida y confiable.
¿Cuáles son las ventajas de usar Microsip?
El uso de Microsip como softphone tiene múltiples ventajas:
– Gratuito: Microsip es una opción de software libre, lo que significa que no tienes que pagar por su uso.
– Interfaz intuitiva: su interfaz de usuario es fácil de usar y amigable, lo que facilita su configuración y uso.
– Funcionalidades completas: Microsip ofrece una amplia gama de funciones para mejorar tus comunicaciones, como transferencia de llamadas, grabación, directorio de contactos, entre otras.
– Compatibilidad: es compatible con sistemas operativos Windows, lo que facilita su integración en tus dispositivos existentes.
– Actualizaciones y soporte: Microsip se mantiene actualizado y cuenta con un equipo de soporte dedicado para resolver cualquier problema que puedas encontrar.
¿Dónde descargar Softphone Microsip?
Puedes descargar Microsip de forma gratuita desde su sitio web oficial: Microsip.
Descarga y ejecuta después el archivo .exe. en la página de descargas oficial indicarda:
Asegúrate de obtener la versión adecuada para tu sistema operativo (Windows) y seguir las instrucciones de instalación que proporcionemos a continuación.
¿Cómo instalar Softphone Microsip?
Una vez que hayas descargado y ejecutado el archivo de instalación de Microsip, sigue estos pasos para instalarlo y configurarlo correctamente en tu dispositivo:
1. Seleccionamos el idioma Español.
2. La instalación comenzará pinchando en el botón Siguiente.
3. Pulsamos Aceptar.
4. Todas las opciones vienen marcadas por defecto, las dejamos tal cual y pinchamos en Siguiente.
5. Aquí nos muestra dónde quedará guardado, pinchamos en la opción Siguiente para avanzar.
6. Pinchamos en Instalar.
7. Una vez finalizada la instalación, simplemente tenemos que pinchar en Terminar para finalizar la instalación de este softphone gratuito.
*A continuación se abrirá automáticamente nuestro navegador de internet predeterminado mostrando simplemente publicidad de Microsip, así que lo podemos cerrar sin problema.
¿Cómo configurar Microsip?
Siguiendo con los pasos anteriores, una vez instalado el programa, nos comenzará a mostrar las ventanas emergentes que nos permitirán realizar nuestra configuración. Sigue los siguientes pasos para hacer una correcta configuración del softphone:
1. En una nueva ventana emergente, se nos indicará ahora si deseamos actualizar la versión, pinchamos en la opción NO.
2. En esta nueva ventana, debemos configurar la cuenta con los datos que proporciona el proveedor de la centralita / servicio (GESDITEL). En este caso solo hay que cambiar el puerto, indicando que es el TCP y pulsamos Guardar.
3. En esta ventana, debemos hacer la siguiente configuración:
– Mantenemos marcada la opción Modo de llamada simple.
– Desmarcamos rport puertos rtp y ponemos en puerto de origen 7060.
– En auto-respuesta marcamos Botón de control.
– En denegar llamada entrante, seleccionamos igualmente Botón de control.
– En acción de lista, indicamos Llamar.
– Desactivamos las llamadas en espera
– Todo lo demás lo dejamos igual.
– Pinchamos en Guardar para finalizar.
4. Una vez realizados todos los pasos anteriores, abajo de la pantalla del teclado del programa, nos saldrá ONLINE en verde. esto quiere decir que la cuenta ha sido configurada correctamente.
Si pinchamos el botón AA, activaremos la opción de auto-answer sin tener que confirmar, cuando esté activado, junto a la palabra conectado (online) nos pondrá «(autorrrespuesta)».
¿Cuáles son las funciones de Microsip?
Una vez instalado y configurado el softphone, podrás abrirlo buscando el acceso directo Microsip desde el menú de inicio o el escritorio.
Al abrirlo podrás ver el teclado que muestra además otras funciones:
(R) Remarcar: remarca la última llamada saliente realizada.
(C) Borrar: borra dígitos marcados,
Call: realiza una llamada o la termina (cuando estamos en una llamada activa).
DND: habilita la función de NO Molestar. Esta función rechazará todas las llamadas entrantes y generará un registro de uso en la PBX.
* Este softphone también permite realizar transferencias y conferencias de llamadas, pero para ello hay que marcar otros parámetros en los ajustes, como el desactivar el call modo simple.
¿Cómo optimizar las comunicaciones con la centralita virtual de GESDITEL y Microsip?
La combinación de la centralita virtual de GESDITEL y Microsip te permite optimizar tus comunicaciones empresariales.
A continuación, te mostramos algunas formas de aprovechar al máximo esta integración:
– Enrutamiento inteligente de llamadas: configura reglas de enrutamiento para redirigir automáticamente las llamadas entrantes al departamento o agente adecuado según tus necesidades.
– Menús interactivos: crea menús de voz personalizados para guiar a los llamantes a través de las opciones disponibles y mejorar su experiencia.
– Grabación de llamadas: utiliza la función de grabación de llamadas para registrar conversaciones importantes y analizarlas más tarde con fines de entrenamiento o seguimiento de calidad.
– Transferencia de llamadas: realiza transferencias de llamadas fluidas y sin problemas entre diferentes extensiones o departamentos.
– Integración con herramientas de CRM: sincroniza tu centralita virtual con tu sistema de gestión de relaciones con los clientes para mejorar la eficiencia y proporcionar un servicio más personalizado.
Estas son solo algunas de las formas en que puedes optimizar tus comunicaciones utilizando la centralita virtual de GESDITEL y Microsip.
Explora todas las funcionalidades y características disponibles para adaptarlas a las necesidades específicas de tu empresa en el siguiente enlace: Centralita Virtual GESDITEL.
Preguntas frecuentes
¿Es Microsip compatible con sistemas operativos diferentes a Windows?
No, actualmente solo es compatible con el sistema operativo Windows.
¿Es necesario pagar por el uso de Microsip?
No, es un softphone gratuito que puedes utilizar sin costo alguno.
¿Microsip ofrece funciones adicionales además de realizar y recibir llamadas?
Sí, el softphone ofrece diversas funcionalidades como identificador de llamadas, marcación rápida, transferencia de llamadas y grabación de llamadas, entre otras.
¿Puedo integrar Microsip con una centralita virtual de otra empresa?
La integración de este softphone con una centralita virtual dependerá de las capacidades y compatibilidad de ambas plataformas. Si tu proveedor es GESDITEL, sí es posible realizarla.
Si tu proveedor es diferente a GESDITEL, es recomendable que lo consultes para obtener información específica sobre la integración.
¿Cuál es la diferencia entre un softphone y una centralita virtual?
Un softphone es una aplicación de software que permite realizar llamadas telefónicas a través de una conexión a Internet.
Una centralita virtual es un sistema telefónico basado en la nube que gestiona y mejora las comunicaciones en una empresa, permitiendo emitir y recibir múltiples llamadas simultáneas con un único número telefónico corporativo.
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Como has podido ver a lo largo del artículo, el softphone Microsip es una excelente opción para gestionar tus comunicaciones telefónicas de forma eficiente y gratuita. Con sus numerosas funcionalidades y su interfaz intuitiva, podrás realizar y recibir llamadas fácilmente desde tu computadora o dispositivo móvil.
Además, al combinar Microsip con la centralita virtual de GESDITEL, podrás optimizar aún más tus comunicaciones empresariales. Aprovecha las funciones de enrutamiento inteligente de llamadas, menús interactivos, grabación de llamadas y otras características ofrecidas por esta potente combinación.
Si estás buscando mejorar la gestión de tus comunicaciones y optimizar tus recursos, te recomendamos considerar la implementación de una centralita virtual en tu empresa. Con GESDITEL, obtendrás una solución flexible, personalizable y con un soporte técnico dedicado.
¡No pierdas la oportunidad de optimizar tus comunicaciones empresariales! Implementa la centralita virtual de GESDITEL y el softphone Microsip y experimenta los beneficios de una gestión de llamadas eficiente.
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