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cernaval

Cernaval


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 34 segundos

🔴 Hoy te hablamos sobre nuestro caso de éxito con CERNAVAL: por qué contactaron con GESDITEL ☎, qué problemas detectamos y cómo les ayudamos a optimizar sus recursos para alcanzar el éxito ¡No dejes de leer este artículo!

configurar telefono ip cisco

Configurar Teléfono IP Cisco


⏱️Tiempo de lectura: 4 minutos, 48 segundos

El artículo ✅ Configurar Teléfono IP Cisco es un manual básico de administrador que te mostrará cómo realizar ajustes avanzados 🖥️ en Cisco como: configuración de red, extensiones, cambio de contraseña… ¡Toda la información a continuación!

configurar gigaset c530 IP

Configurar Gigaset C530 IP


⏱️Tiempo de lectura: 59 minutos, 33 segundos

Este Manual de Administrador, te enseñará a ✅ Configurar Gigaset C530 IP. Optimiza tu terminal con las funciones más avanzadas de forma sencilla. 🤓 ¡Sigue leyendo!

ayuntamiento de mataro

Ayuntamiento de Mataró


⏱️Tiempo de lectura: 4 minutos, 16 segundos

✅ El Ayuntamiento de Mataró ha mejorado el servicio al ciudadano en su territorio desde que contrató el servicio de Asistente Virtual para la gestión de Citas Previas telefónicas de GESDITEL. 🤓 ¡Te contamos a continuación más detalles de este caso de éxito! 🚀

configurar yealink t23g

Configurar Yealink T23G


⏱️Tiempo de lectura: 98 minutos, 14 segundos

🤓 Aprende a Configurar Yealink T23G con este manual avanzado para administradores. ✅ Configura paso a paso las funciones más avanzadas de este terminal de forma sencilla. ¡Sigue leyendo!

como recuperar mensajes borrados de whatsapp

Cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp


⏱️Tiempo de lectura: 8 minutos, 24 segundos

✅ Conoce en este artículo cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp en iPhone y Android. En este artículo te mostramos cuáles son las diferentes opciones para recuperar mensajes de WhatsApp eliminados 📱 y cómo acceder a ellos paso a paso. Es sencillo, ¡sigue las instrucciones!

Manual Teléfono IP Cisco

Manual Teléfono IP Cisco


⏱️Tiempo de lectura: 20 minutos, 30 segundos

🤓 Aprende con este Manual Teléfono IP Cisco a hacer la conexión y configuraciones básicas de los terminales Cisco ☎️. Esta es una guía de usuario basada en los teléfonos IP de la serie 500. Útil y sencilla, ¡sigue leyendo!

Configurar Cisco SPA512G

Configurar Cisco SPA512G


⏱️Tiempo de lectura: 127 minutos, 58 segundos

En el artículo Configurar Cisco SPA512G 📱 encontrarás una guía de administrador que te ayudará a realizar las configuraciones más complejas de tu terminal Cisco. 📖 ¡Aprende todo lo que necesitas saber para una puesta a punto óptima!

manual cisco spa512g

Manual Cisco SPA512G


⏱️Tiempo de lectura: 31 minutos, 0 segundos

Este Manual Cisco SPA512G ☎ es una guía de usuario que te ayudará a realizar la configuración básica de tu terminal y te mostrará cómo sacar más partido de su uso indicando cómo hacer transferencias de llamadas, conferencias y mucho más. 🤓 ¡Todo lo que necesitas saber, a continuación!

Configurar Grandstream GRP2612W

Configurar Grandstream GRP2612W


⏱️Tiempo de lectura: 76 minutos, 5 segundos

☎ Esta Guía para Configurar Grandstream GRP2612W es un Manual de Administrador que te facilitará la instalación y programación de funciones avanzadas de forma sencilla. 📣 ¡Lee más a continuación!

Manual Grandstream GRP2614

Manual Grandstream GRP2614


⏱️Tiempo de lectura: 19 minutos, 25 segundos

☎ Manual Grandstream GRP2614 te enseñará a realizar la configuración básica de tu terminal y acciones comunes como transferencia de llamadas, conferencias y mucho más. 📣 ¡Lee más a continuación!

acrobits groundwire

Acrobits Groundwire para Android e iOS


⏱️Tiempo de lectura: 4 minutos, 18 segundos

💡 En el artículo de hoy te hablamos sobre Acrobits Groundwire, la aplicación de acrobits softphone que te permitirá realizar y recibir llamadas VoIP. 📱¡Descarga y configura la este softphone en Android e iOS con esta breve guía! 

manual yealink t23g

Manual Yealink T23G


⏱️Tiempo de lectura: 51 minutos, 52 segundos

En el Manual Yealink T23G ☎ encontrarás información sobre todas las funcionalidades esenciales del terminal. Este manual para usuarios te ayudará a configurar y sacar el máximo partido a tu teléfono Yealink. 🤓 ¡No dejes de leerlo!

desviar llamadas movistar

Cómo Desviar Llamadas Con Operador Movistar


⏱️Tiempo de lectura: 5 minutos, 10 segundos

En el artículo de hoy aprenderás a desviar llamadas Movistar 📲. El desvío de llamadas te asegurará estar siempre disponible para tus clientes aún teniendo la línea ocupada o el móvil apagado o fuera de cobertura. 🤓 ¡Una función imprescindible para empresas quedesactivar- debes configurar!

Configurar Yealink T29g

Configurar Yealink T29G


⏱️Tiempo de lectura: 88 minutos, 14 segundos

El artículo Configurar Yealink T29G es una Guía de Configuración para Administradores que mostrará de forma detallada cómo personalizar las funciones predeterminadas del terminal ✌️ desde el panel web y de una forma muy sencilla. 🤓 Si eres administrador ¡este artículo te interesa! 🚀

configurar telefono ip yealink

Configurar teléfono IP Yealink


⏱️Tiempo de lectura: 7 minutos, 57 segundos

Aprende con este manual a Configurar teléfono IP Yealink 📱 según las necesidades de tu empresa desde el panel online. Configurar Yealink es sencillo y de esta forma, tus agentes/operadores telefónicos, podrán sacarle el máximo provecho a todas las funciones que les ofrecen. 💡 ¡Descubre todo lo que necesitas saber en esta breve guía!

Llamar Desde El Móvil Mostrando El Número Fijo

Cómo Llamar Desde El Móvil Mostrando El Número Fijo


⏱️Tiempo de lectura: 3 minutos, 58 segundos

✅ En el artículo que desarrollaremos a continuación, te explicaremos cómo efectuar llamadas comerciales o profesionales desde tu móvil personal 📲 pero mostrando en todo momento tu número fijo de empresa. 🤓 ¡No dejes de leer este interesante artículo!

Manual Yealink T29

Manual Yealink T29G


⏱️Tiempo de lectura: 47 minutos, 22 segundos

En este Manual Yealink T29G ☎ ofrecemos toda la información necesaria para que un usuario pueda conocer a fondo, configurar y sacar el máximo partido a su terminal Yealink. 🤓 ¡No dejes de leerlo!

manual gigaset c530 IP

Manual Gigaset C530 IP


⏱️Tiempo de lectura: 19 minutos, 54 segundos

Aprende con este completo Manual Gigaset C530 IP ✍️ cómo configurar telefono IP Gigaset y sacar el máximo partido a tu terminal ☎. Aprende a manejar todas las funciones con este completo manual para teléfono fijo Gigaset y optimiza al máximo tus recursos.👌¡No dejes de leerlo!

manual operador software telemarketing

Manual Operador Software Telemarketing


⏱️Tiempo de lectura: 3 minutos, 5 segundos

🚀 Este Manual Operador Software Telemarketing / Televenta, te ayudará a conocer el funcionamiento completo del programa ✅ de forma que le puedas sacar de él el máximo rendimiento. Si trabajas habitualmente como Operador software telemarketing, 🤓 ¡no dejes de leer este manual!

Manual Administrador Software Telemarketing

Manual Administrador Software Telemarketing


⏱️Tiempo de lectura: 9 minutos, 41 segundos

✅ En esta ocasión, a través de este Manual de Administrador de Software Telemarketing, os mostraremos todas las opciones de gestión y configuración que la cuenta de administrador abarca ✌🏻. Si quieres manejar al 100% el funcionamiento de tu cuenta de administrador, ¡este manual será tu mejor aliado! 🚀

manual usuario sistema telefonico

Manual Centralita Virtual


⏱️Tiempo de lectura: 20 minutos, 45 segundos

Manual Centralita Virtual. Conoce su funcionamiento completo sin dificultad ✅. Realiza marcación por códigos para acciones rápidas fuera del panel online ☎.

Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife

Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 1 segundo

✅ El Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife es otra empresa pública que ha mejorado el servicio al ciudadano en su territorio. 🤓 Lee a continuación, cómo conseguimos crear un servicio personalizado 24×7 que gestionara toda la actividad telefónica y solicitudes ciudadanas todos los días del año ¡y a todas horas! 🚀

Real Club Valderrama

Real Club Valderrama


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 31 segundos

🚀 En el artículo de hoy te contamos todo sobre nuestro caso de éxito con el Real Club Valderrama: por qué contactaron con GESDITEL ☎, qué problemas detectamos y cómo les ayudamos a optimizar sus recursos para alcanzar el éxito 🥇. ¡Muy interesante, no te lo pierdas!

camping giralda

Camping Giralda


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 19 segundos

⏫ Hoy te hablamos sobre nuestro caso de éxito con la empresa turística Camping Giralda: por qué contactaron con GESDITEL ☎, qué problemas detectamos y cómo les ayudamos a optimizar sus recursos para alcanzar el éxito 🚀. ¡Continúa leyendo!

sener

Sener


⏱️Tiempo de lectura: 1 minuto, 21 segundos

🔴 Hoy te hablamos sobre nuestro caso de éxito con SENER Ingeniería: por qué contactaron con GESDITEL ☎, qué problemas detectamos y cómo les ayudamos a optimizar sus recursos para alcanzar el éxito ?. ¡No te lo pierdas!

Escuela de Hostelería de Jerez

Escuela de Hostelería de Jerez


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 7 segundos

🚀 En el artículo de hoy te contamos todo sobre nuestro caso de éxito con la Escuela de Hostelería de Jerez de la Frontera: por qué contactaron con GESDITEL, qué problemas detectamos y cómo les ayudamos a optimizar sus recursos para alcanzar el éxito ✌. ¡Muy interesante, no te lo pierdas!

Que es Ping Gui

Que es Ping Gui


⏱️Tiempo de lectura: 5 minutos, 12 segundos

Que es Ping Gui ▶ solución definitiva para reducir el ping de nuestro equipo y mejorar la latencia 🚀.

Si aún no sabes cómo puede ayudarnos esta aplicación a reducir la latencia de nuestro equipo y mejorar nuestra experiencia de navegación en internet  🚀 (videollamadas, juegos online…), ¡no te pierdas este artículo! 

▷ Qué es Ping Gui, descargar gratis, instalar y cómo funciona.

palfinger

Palfinger Marine


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 6 segundos

En este artículo te hablamos sobre caso de éxito con la empresa Palfinger Marine ✅: qué problemas detectamos y cómo realizamos el proceso de optimización de sus recursos hasta alcanzar el éxito ✌. ¡Muy interesante, no te lo pierdas!

Grupo Medico Lopez Cano

Grupo Médico López Cano


⏱️Tiempo de lectura: 3 minutos, 51 segundos

🚀 En esta ocasión te explicamos los cambios que nos ayudaron a llevar al Grupo Médico López Cano al éxito ☎. Descubre cómo llevamos a cabo el proceso de optimización de sus recursos ✅. ¡Muy interesante, no te lo pierdas!

elecnor

Elecnor


⏱️Tiempo de lectura: 1 minuto, 58 segundos

✅ Hoy te contamos paso a poso cómo desarrollamos el proceso de optimización de recursos de la empresa ELECNOR hasta ser considerado uno de nuestros casos de éxito. 🤓 ¡Muy interesante, no te lo pierdas!

Tu Jamón Directo

Tu Jamón Directo


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 44 segundos

En el artículo de hoy te contamos todo sobre nuestro caso de éxito ⭐ con la empresa Tu Jamón Directo.com: qué problemas detectamos cuando comenzamos a trabajar con ellos y cómo fue el proceso de optimización de sus recursos hasta alcanzar el éxito ✅. ¡Sigue leyendo para saber más!

Bodegas Ximenez Spinola

Bodegas Ximenez Spinola


⏱️Tiempo de lectura: 1 minuto, 4 segundos

🚀 Hoy descubrirás todo sobre nuestro caso de éxito con la Bodega Ximénez Spínola de Jerez de la Frontera. Los problemas que fueron detectados al comenzar a trabajar juntos, cómo los conseguimos solucionar y cómo realizamos las optimizaciones oportunas hasta alcanzar el éxito ✅. ¡Muy interesante, no te lo pierdas!

Cor Química

Cor Química


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 49 segundos

🚀 A continuación te contamos los secretos de nuestro caso de éxito con la empresa Cor Química. Los problemas que detectamos a nuestra llegada y cómo realizamos el proceso de optimización de sus recursos hasta alcanzar el éxito ✅. ¡Sigue leyendo!

softphone zoiper

Manual Softphone Zoiper, solución voip para empresas


⏱️Tiempo de lectura: 11 minutos, 38 segundos

⭐ Una forma de optimizar los procesos en tu empresa y mejorar la rentabilidad de la misma, es la instalación del sistema Softphone. En esta ocasión te hablaremos sobre Zoiper ☎: qué es y cómo instalar y configurar este sistema ✍ paso a paso. ¡[email protected]!

softphone Media5- fone

Softphone Media5- fone: descargar, instalar, configurar


⏱️Tiempo de lectura: 3 minutos, 27 segundos

⭐ Otra forma de optimizar los procesos en tu empresa y mejorar la rentabilidad de la misma, es la instalación del sistema Softphone. En esta ocasión te hablaremos sobre Media5-Fone ☎: qué es y cómo instalar y configurar este sistema ✍ paso a paso. ¡[email protected]!

softphone jitsi

Manual Softphone Jitsi: descargar, instalar y configurar


⏱️Tiempo de lectura: 8 minutos, 51 segundos

⭐ Una forma más de optimizar los procesos en tu empresa y mejorar la rentabilidad de la misma, es la instalación del sistema Softphone. En esta ocasión te hablaremos sobre Jitsi ☎: qué es y cómo instalar y configurar este sistema ✍ paso a paso. ¡[email protected]!

evitar llamadas perdidas en hoteles

Evitar llamadas perdidas en hoteles


⏱️Tiempo de lectura: 3 minutos, 38 segundos

Con el artículo sobre Evitar Llamadas Perdidas en Hoteles, descubre cómo puede ayudarte una centralita virtual ☎ a mejorar el servicio telefónico y ventas en tu negocio hotelero. ✍ ¡Te contamos a continuación todas las claves para dejar de ❌ perder clientes potenciales desde hoy!

configurar telefono ip grandstream

Configurar teléfono IP Grandstream


⏱️Tiempo de lectura: 3 minutos, 37 segundos

🚀 Configurar teléfono ip Grandstream será muy sencillo con esta guía esencial. Si en tu empresa poseen un teléfono IP de Grandstream ☎, con este artículo aprenderás cómo  configurarlo desde el panel online según vuestras necesidades. ¡Consigue que tus agentes/operadores telefónicos saquen el máximo partido a todas sus funciones! ✅

venta de entradas por telefono

Automatizar la venta de entradas por teléfono


⏱️Tiempo de lectura: 4 minutos, 31 segundos

✅ En esta ocasión te contamos de qué forma puede ayudar un asistente virtual a evitar aglomeraciones y colas ante la compra-venta de entradas, así como aumentar ⏫ la venta automatizada para espectáculos. ✍ ¡No te lo pierdas este artículo sobre Venta de Entradas por Teléfono!

llamadas perdidas

Unificar trabajo y evitar llamadas perdidas


⏱️Tiempo de lectura: 4 minutos, 16 segundos

⭐ En esta ocasión te contamos cómo unificar trabajo entre empleados que atienden en la empresa de forma presencial y los que realizan teletrabajo para que entre todos atiendan los requerimientos de los clientes ☎ sin notar diferencias. ¡Continúa leyendo! 🤓

SLA

El SLA y su importancia


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 44 segundos

¿Conoces el SLA (Service Level Agreement)? ✅ En el artículo de hoy te contaremos la importancia que tienen estos contratos a la hora de realizar Inboud Marketing, Outsourcing o contratación externa de servicios TIC o cloud computing. 🚀 ¡No te lo pierdas!

click to call

Que es Click to Call


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 3 segundos

¿Conoces las ventajas que ofrece la integración el sistema click to call en la web de tu empresa? ☎ Descubre cómo este sencillo cambio puede ayudarte a generar leads que terminarán en un aumento de las ventas. ✅ ¡Este artículo te interesa! 🤓

numeros nomadas

Que son los números nómadas


⏱️Tiempo de lectura: 3 minutos, 48 segundos

⭐ Descubre en este artículo qué son los números nómadas ☎, cuál es su diferencia con otro tipo de números especiales, cuál es su tarificación y los beneficios de usarlos como estrategia de venta a través de tu call center. 🤓 ¡Continúa leyendo!

lista negra llamadas

¿Cuáles son las ventajas de tener una lista negra de llamadas?


⏱️Tiempo de lectura: 3 minutos, 47 segundos

⭐ ¿Estás [email protected] de recibir llamadas molestas en tu teléfono? En el artículo de hoy te enseñamos a ⛔ bloquear estos números y crear una lista negra de llamadas entrantes y salientes para que esto deje de sucederte. 🤓 ¡Sigue leyendo!

ventajas teletrabajo

Ventajas del teletrabajo


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 26 segundos

✍ En el artículo de hoy, analizamos las ventajas ✅ que tiene para las empresas el adaptarse al teletrabajo y abordamos algunas estrategias que te pueden ayudar a mejorar la gestión de proyectos elaborados por empleados que no se encuentran físicamente en la empresa. 🤓 ¡No te lo pierdas!

captar clientes nuevos

Cómo captar clientes nuevos


⏱️Tiempo de lectura: 3 minutos, 20 segundos

Una óptima atención al cliente y el boca a boca son buenas estrategias para ampliar nuestra cartera de clientes. ✅ Pero, a la hora de captar clientes de forma activa, ¿cómo lo hacemos?✌ A continuación te contamos las mejores estrategias y herramientas que te ayudarán a conseguir este objetivo con éxito 🤓 ¡Continúa leyendo!

mejorar atencion cliente

Como mejorar el servicio de atención al cliente


⏱️Tiempo de lectura: 3 minutos, 28 segundos

🏆 Además del elemento humano, una forma de mejorar nuestro servicio de atención al cliente es a través del uso adecuado de determinadas herramientas que nos proporcionarán ciertas ventajas de éxito ✅. Te contamos a continuación cuáles son las mejores y cómo sacar el máximo partido a este recurso. ✍

control estadistico procesos

Como realizar el control estadístico de procesos


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 34 segundos

Control Estadístico Procesos: 🤓 En este artículo te enseñaremos cómo tener acceso al control estadístico de la actividad de tu empresa. ✅ Esto te permitirá optimizar tus procesos y hacerlos más eficientes, competitivos y rentables. ¡Este artículo te interesa! 🚀

central telefonica CRM

Ventajas de integrar tu central telefónica y tu CRM


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 12 segundos

Central Telefónica CRM: ✅ Una forma de conseguir mejores resultados en tu empresa es mediante la integración de tu central telefónica con un CRM ☎. Te explicamos a continuación por qué y cómo puedes llevarlo a cabo de forma muy sencilla. 🤓 ¡Continúa leyendo!

atencion cliente RGPD

Obligaciones en la Atención al Cliente con el RGPD


⏱️Tiempo de lectura: 3 minutos, 9 segundos

Atención cliente RGPD: ✅ ¿Conoces cuáles son las obligaciones de las empresas de atención al cliente frente a la RGPD? 🥇 A continuación te informamos de todo lo relacionado con la protección de datos de tus clientes y trabajadores para que puedas cumplir con la ley 100%.✌¡[email protected]!

hacker tarjeta SIM

Cómo proteger de un hacker tu tarjeta SIM


⏱️Tiempo de lectura: 3 minutos, 28 segundos

Hacker tarjeta SIM: 🥇 En el artículo de hoy abordaremos el problema de los ataques a nuestra tarjeta SIM móvil, robo de datos por hackers y nuestras recomendaciones sobre cómo ⛔ protegernos de todo ello. ¡No dejes de leer este interesante artículo que te salvará de más de un disgusto! ✌

problemas dtmf

Soluciona problemas DTMF de tu centralita


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 38 segundos

Problemas DTMF: ⛔ Algunos de los grandes problemas de las empresas que usan centralitas de marcación por pulso es el retraso en las llamadas, clientes insatisfechos o desatendidos, ventas perdidas… ¿Sabes qué es el DTMF y qué ventajas puede tener instalarlo en tu centralita virtual? ☎ No dejes de leer este artículo,🥇 ¡te lo explicamos todo!

aumentar rentabilidad hospital clinica

Como aumentar la rentabilidad de un Hospital o Clínica


⏱️Tiempo de lectura: 5 minutos, 15 segundos

🚀 Con este artículo os revelamos los 6 consejos que ya han ayudado a decenas de  empresas del sector médico privado a incrementar sus beneficios, su volumen de citas médicas y fidelizar a sus clientes. ✅ ¡Este artículo te interesa!✌

agentes telefonicos SAC CAU

Manual Software Call Center para Agentes Telefónicos SAC CAU


⏱️Tiempo de lectura: 4 minutos, 10 segundos

A través de este manual de Software Call Center para Agentes Telefónicos SAC CAU ✅ podrán conocer todo el funcionamiento del panel telefónico para poder realizar las funciones pertinentes y aumentar la productividad para la empresa ☎. ¡Descubre todos los detalles a continuación!

alcanzar el exito

Alcanzar el ÉXITO en tu negocio en 6 TIPs


⏱️Tiempo de lectura: 5 minutos, 43 segundos

⭐ Descubre los 6 tips que te ayudarán a alcanzar el éxito en tu negocio. Os explicamos a continuación 6 técnicas que ya hemos probado en otras empresas con resultados muy poderosos 🚀 y que tú también deberías comenzar a aplicar ya. ✍ ¡Este artículo te interesa!

Manual Yealink T21 P E2

Manual Yealink T21 P E2


⏱️Tiempo de lectura: 1 minuto, 32 segundos

Con este Manual Yealink T21 P E2 descubre el significado de todos los códigos ✅ y el funcionamiento completo del terminal / teléfono ☎ SIP-T21 P E2 para empresas de Yealink.

transferir contactos Whatsapp

Cómo transferir contactos WhatsApp


⏱️Tiempo de lectura: 2 minutos, 40 segundos

Si vas a cambiar de terminal ☎ o lo haces de forma habitual, aprende con esta breve guía sobre Transferir Contactos WhatsApp a copiar tus contactos e historial de conversaciones de WhatsApp ✍. No pierdas información, cambia tu teléfono cómodamente y sin preocupaciones. ¡Sigue nuestras indicaciones! ✌

configurar APN Android

Cómo Configurar APN Android


⏱️Tiempo de lectura: 47segundos

En el artículo de hoy os enseñamos 🤓 a cambiar el APN de vuestro dispositivo móvil Android ✅ (teléfonos Samsung, LG, Huawei, Xiaomi, Nokia, Sony, HTC, Wiko, Wileyfox, Thomson, ZTE, Motorola, BQ, Alcatel, etc.). ¡Sigue las indicaciones de esta breve y útil guía!✌

automatizacion procesos empresariales

Automatización de los procesos empresariales


⏱️Tiempo de lectura: 1 minuto, 37 segundos

⭐ En el artículo de hoy te explicamos cómo la automatización de procesos puede ayudarte a optimizar los recursos de tu empresa ✅, llevar un mayor y mejor control de ella y sobre todo, aumentar la rentabilidad ✌. ¡No dejes de leer este artículo!